Inżynier SRE / Specjalista ds. Operacji Incydentowych

Clurgo to firma stworzona przez developerów dla developerów, realizująca różnorodne projekty IT dla klientów z wielu branż. Zespół odpowiedzialny jest za stabilność i niezawodność środowiska produkcyjnego klienta z branży finansowej.

• Minimum 5 lat doświadczenia w IT Operations, Site Reliability Engineering (SRE), Technical Operations lub podobnej roli
• Praktyczne doświadczenie w obsłudze incydentów produkcyjnych oraz troubleshooting w środowiskach o wysokiej dostępności
• Bardzo dobra znajomość narzędzi observability i monitoringu, takich jak Datadog, Chronosphere lub podobnych, oraz systemów alertowania, np. PagerDuty
• Umiejętność analizy logów, metryk i danych systemowych oraz identyfikacja przyczyn problemów
• Doświadczenie z integracjami API, automatyzacją procesów oraz skryptowaniem w Python
• Znajomość Kafka będzie dodatkowym atutem
• Skuteczność działania podczas incydentów oraz jasna komunikacja ze zespołami technicznymi i biznesowymi

• Monitorowanie logów, metryk i alertów w celu szybkiego wykrywania i rozwiązywania incydentów
• Prowadzenie i koordynowanie działań związanych z incident response oraz troubleshootingiem problemów produkcyjnych
• Analiza przyczyn źródłowych incydentów i identyfikowanie możliwości poprawy niezawodności systemów
• Tworzenie i utrzymywanie runbooków, procedur operacyjnych oraz dokumentacji obsługi incydentów
• Automatyzacja powtarzalnych zadań operacyjnych z wykorzystaniem skryptów i integracji API
• Współpraca z zespołami developerskimi, infrastrukturalnymi i produktowymi przy rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu usprawnień
• Rozwój dashboardów, alertów i mechanizmów monitorowania wspierających proaktywne wykrywanie problemów
• Udział w działaniach post-incident, wyciąganie wniosków i wdrażanie usprawnień zapobiegających podobnym incydentom w przyszłości