Dyrektor / Dyrektorka Hotelu

Naszym Klientem jest Instaleks Hotele sp. z o.o., spółka prowadząca trzygwiazdkowy hotel Tulip Inn Żyrardów. To nowoczesny, kameralny obiekt otwarty w 2023 roku, oferujący 67 jednostek noclegowych - 66 pokoi i apartament, Restaurację Farbiarnia oraz przestrzeń do organizacji spotkań biznesowych, konferencji, przyjęć i bankietów. Hotel obsługuje zarówno gości biznesowych i indywidualnych, jak i rynek wydarzeń oraz uroczystości rodzinnych.

• Około 10 lat doświadczenia w branży hotelarskiej, w tym kilkuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub dyrektorskim.
• Praktyczna znajomość operacji hotelowej, mile widziana ścieżka zawodowa obejmująca recepcję, sprzedaż i role menedżerskie.
• Doświadczenie w hotelu prywatnym lub właścicielskim i umiejętność działania bez wsparcia centrali.
• Mile widziane doświadczenie w hotelu sieciowym i znajomość standardów, procesów oraz dobrych praktyk dużych organizacji hotelowych.
• Udokumentowane sukcesy w rozwijaniu sprzedaży, pozyskiwaniu klientów biznesowych lub zwiększaniu przychodów hotelu.
• Umiejętność pracy z budżetem, rachunkiem wyników, raportami i wskaźnikami hotelowymi oraz podejmowanie decyzji na podstawie danych.
• Dobra znajomość gastronomii oraz specyfiki obsługi konferencji, wydarzeń i uroczystości.
• Dojrzały styl przywództwa: budowanie relacji, stawianie jasnych oczekiwań i egzekwowanie odpowiedzialności.
• Samodzielność, sprawczość i gotowość do osobistego angażowania się w działania sprzedażowe i operacyjne.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Żyrardowie oraz elastyczne dostosowanie grafiku do wydarzeń i rytmu hotelu.

Sprzedaż i rozwój przychodów:

• Odpowiedzialność za rozwój sprzedaży hotelu i realizację celów przychodowych.
• Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych, instytucjonalnych i eventowych oraz rozwijanie współpracy z lokalnymi firmami i partnerami.
• Nadzór nad działem sprzedaży, rozwijanie jego kompetencji i wzmacnianie działań wychodzących poza obsługę zapytań przychodzących.
• Analiza segmentów klientów, kanałów sprzedaży i rentowności poszczególnych usług oraz przekładanie wniosków na konkretne działania.
• Współpraca przy budowaniu nowej strony internetowej, materiałów sprzedażowych, komunikacji marketingowej i obecności hotelu w kanałach online.

Zarządzanie operacyjne hotelem:

• Kompleksowe zarządzanie codziennym funkcjonowaniem hotelu, restauracji i części konferencyjno-bankietowej.
• Zapewnienie wysokich i spójnych standardów obsługi gości oraz skuteczne reagowanie na sytuacje operacyjne.
• Dbanie o realizację istniejących procedur i zakresów odpowiedzialności.
• Zapewnienie obecności i decyzyjności kadry menedżerskiej podczas ważnych wydarzeń i sytuacji wymagających szybkiej reakcji.

Zespół i przywództwo:

• Budowanie kultury odpowiedzialności, współpracy i jasnej komunikacji w całym zespole.
• Rozwijanie kierowników i wzmacnianie ich samodzielności przy jednoczesnym konsekwentnym egzekwowaniu ustaleń.
• Porządkowanie ról, odpowiedzialności i sposobu podejmowania decyzji w organizacji.
• Regularna komunikacja z właścicielem: cotygodniowe raportowanie kluczowych tematów oraz miesięczne podsumowania wyników i działań.

Finanse, budżet i rozwój obiektu:

• Współtworzenie budżetu przychodowego, kosztowego i inwestycyjnego oraz odpowiedzialność za jego realizację.
• Monitorowanie kluczowych wskaźników hotelowych, analiza kosztów i podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
• Identyfikowanie inwestycji i usprawnień zwiększających atrakcyjność obiektu, jakość doświadczenia gości i rentowność biznesu.
• Samodzielne działanie w ramach uzgodnionego budżetu oraz konsultowanie decyzji o większym znaczeniu finansowym lub strategicznym z właścicielem.