Business Analyst (CRM)
Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
CGI to kanadyjska firma konsultingowa z ponad 49-letnim doświadczeniem i obecnością w 40 krajach. W Polsce od ponad 29 lat realizuje projekty dla sektorów finansowego, ubezpieczeniowego, energetycznego i telekomunikacyjnego, zatrudniając ponad 500 osób.
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży bankowej.
- Doświadczenie w realizacji projektów CRM.
- Doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych.
- Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami.
- Umiejętności modelowania i opisu procesów.
- Umiejętność definiowania wymagań.
- Znajomość BPMN/UML.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego.
Obowiązki
- Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień.
- Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych.
- Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów.
- Monitorowanie postępów projektów i raportowanie wyników.
- Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia.
Benefity
- Opieka zdrowotna w ramach planu Medicover Maxima obejmująca opiekę stomatologiczną.
- Karta Medicover Sport.
- Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.
- Program Wsparcia Pracowników zapewniający dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty i prawnika.
- Plan Zakupu Akcji CGI z dołożeniem środków przez firmę i bezpłatnym obsługiwaniem rachunku maklerskiego.
- Sformalizowany program pracy twórczej z możliwością raportowania 90% czasu jako praca podlegająca autorskim kosztom uzyskania przychodu.
- PPP (Profit Participation Plan) – roczna premia uzależniona od wyników Business Unitu.
- Referral Program z wynagrodzeniem ponad 6000 zł za polecenie zatrudnionej osoby.
- Program Be Consultant umożliwiający rozwój kompetencji, rotację przy projektach oraz zmianę ścieżki zawodowej.
- Mentoring Program dla rozwoju kompetencji i dzielenia się wiedzą.
- Atrakcyjny program szkoleń obejmujący partnerskie szkolenia, certyfikaty oraz platformę CGI Academia.
Inne informacje
Informujemy, że administratorem danych jest CGI ISMC (Polska) Sp. z o.o z siedzibą w Warszawie. Podanie danych obowiązkowych jest wymagane zgodnie z Kodeksem pracy. Dane będą przetwarzane w celu realizacji rekrutacji, a także do czasu wycofania zgody na udział w przyszłych rekrutacjach. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie obowiązku prawnego, dane dodatkowe na podstawie zgody. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz podmioty przetwarzające dane w związku z rekrutacją.
CGI
22 aktywne oferty