Application Support Engineer

Poszukujemy Application Support Engineera, który będzie odpowiedzialny za wsparcie i utrzymanie rozwiązań CaseIQ, Peeps, Whisply oraz Curayo. Praca jest dedykowana dla rozpoznawalnej firmy farmaceutycznej.

• Minimum 3-letnie doświadczenie w obszarze Application Support / System Support / IT Operations.
• Praktyczna znajomość: CaseIQ, Peeps, Whisply i Curayo.
• Umiejętność przeprowadzania analizy technicznej systemów i diagnozowania problemów.
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętność szukania przyczyn źródłowych.
• Elastyczność i gotowość do pracy z różnorodnymi systemami i technologiami.
• Umiejętność współpracy z osobami technicznymi i biznesowymi.
• Język angielski (min B2).

• Zapewnianie bieżącego wsparcia dla: CaseIQ, Peeps, Whisply i Curayo.
• Analiza techniczna systemów oraz identyfikowanie przyczyn problemów.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz problemów technicznych.
• Monitorowanie działania aplikacji i reagowanie na pojawiające się nieprawidłowości.
• Współpraca z zespołami technicznymi, dostawcami oraz użytkownikami biznesowymi.
• Wsparcie w utrzymaniu, konfiguracji i rozwoju wspieranych systemów.
• Elastyczne podejście do zadań i gotowość do pracy z różnymi technologiami oraz obszarami systemowymi.