Product Data Analyst

Welyo operates within Business Systems & Revenue Operations, focusing on product analytics related to SaaS, telecommunications, data, and AI products. The role is part of the Data & Analytics team collaborating closely with Product and Tech teams.

• Wykształcenie wyższe (statystyka, matematyka, ekonomia, informatyka lub pokrewne).
• 2 – 5 lat doświadczenia jako Product Analyst, Data Analyst, BI Analyst lub na podobnym stanowisku.
• Zaawansowana znajomość SQL, Power BI, Excel; doświadczenie w pracy z integracją danych z różnych źródeł (np. przez ODBC lub API).
• Umiejętność definiowania KPI, metryk produktowych, reguł zliczania oraz kryteriów akceptacji danych.
• Rozumienie architektury i roli hurtowni danych (DWH) oraz umiejętność współpracy z zespołami technicznymi przy definiowaniu wymagań dotyczących źródeł danych, modeli, pipeline’ów i jakości danych.
• Rozumienie podstaw działania API, architektur event-driven oraz procesów ETL/ELT i pipeline’ów danych.
• Rozumienie i umiejętność analizy danych operacyjnych i użyciowych SaaS/AI (np. lejek sprzedażowy, predykcje churn, segmentacja klientów, usage patterns).
• Swoboda we współpracy z zespołami produktowymi, technicznymi i biznesowymi.
• Znajomość Python do analiz EDA.
• Znajomość angielskiego min. B2 (komunikacja wewnętrzna).

Mile widziane:

• Doświadczenie w środowisku B2B SaaS, CCaaS, CX, CRM lub produktach wykorzystujących AI.
• Znajomość Salesforce, systemów billingowych lub narzędzi do analityki produktowej.
• Doświadczenie w wykorzystywaniu GitHub Copilot, coding agents lub innych narzędzi AI wspierających analizę danych i tworzenie kodu.

• Rozwijanie i operacjonalizacja kluczowych metryk produktowych.
• Analiza adopcji funkcji, usage patterns, AI Attach Rate oraz sposobów realizacji interakcji: Human, AI Assist i Orchestrated AI.
• Eksploracja relacyjnych modeli danych, logów, eventów i danych telemetrycznych.
• Definiowanie telemetryki, reguł zliczania oraz kryteriów akceptacji dla nowych i rozwijanych funkcji produktu.
• Współpraca przy przekładaniu potrzeb produktowych i analitycznych na wymagania dla DWH, w tym dotyczące źródeł danych, modeli, pipeline’ów oraz kontroli jakości.
• Budowanie modeli semantycznych, raportów i dashboardów produktowych w Power BI.
• Łączenie danych produktowych z informacjami o pricingu, billingu, kosztach, przychodach, churnie i retencji.
• Uzgadnianie zgodności danych pomiędzy danymi produktowymi a innymi danymi biznesowymi pochodzącymi z systemów finansowych oraz CRM.
• Współpraca z Product i Tech przy definiowaniu wymagań danych w ramach PLM i SDLC.
• Przekładanie wyników analiz na konkretne rekomendacje dotyczące rozwoju produktu, monetyzacji i doświadczeń klientów.

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Focus Telecom Polska sp. z o. o., w tym o prawach przysługujących kandydatom oraz celach przetwarzania danych osobowych w procesie rekrutacyjnym.