Product Operations Specialist (m/f)

Apilo to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Nasz system oferuje zaawansowane funkcje zarządzania sprzedażą, integracji z zewnętrznymi systemami e-commerce oraz największymi platformami Marketplace, takimi jak Allegro, Amazon, eBay czy Empik.

• Bardzo dobra znajomość Excela/Arkuszy Google
• Praktyczna znajomość n8n
• Umiejętności analityczne: wyciąganie wniosków z danych, identyfikowanie wąskich gardeł procesowych
• Bardzo dobra komunikacja i umiejętność pracy z wieloma interesariuszami
• Umiejętność opracowania szkieletu projektu oraz wymagań budżetowych
• Doświadczenie z metodykami pracy projektowej (Agile, Scrum, Kanban)
• Dokładność i dbałość o szczegóły w dokumentacji i procesach
• Znajomość Jira i doświadczenie w pracy z wątkami/zgłoszeniami (tickets) — tworzenie, przypisywanie, śledzenie statusów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1

• Koordynacja współpracy między produktem, inżynierią/IT, QA i marketingiem jako punkt kontaktowy
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji: wymagań produktowych, specyfikacji, instrukcji/poradników dla użytkowników
• Analiza danych i metryk produktowych, budowanie raportów/dashboardów, wyciąganie wniosków dla zespołu
• Zbieranie i porządkowanie feedbacku od klientów, zespołów wewnętrznych i wsparcia, przekazywanie go do zespołu produktowego
• Wsparcie wdrażania nowych osób w zespole
• Monitorowanie trendów rynkowych i konkurencji w kontekście rozwoju produktu
• Identyfikowanie wąskich gardeł w procesach produktowych i proponowanie usprawnień
• Zarządzanie kilkoma inicjatywami/projektami równolegle z wykorzystaniem metodyk Agile/Scrum/Kanban
• Automatyzacja powtarzalnych zadań i budowanie prostych narzędzi/workflow wspierających zespół produktowy
• Regularne raportowanie postępów i kluczowych wskaźników do interesariuszy