Account Manager

Essential:

• Proven experience managing team augmentation, managed team, or staff-augmentation accounts within a software consultancy or similar services.
• Strong understanding of commercial mechanics of services businesses, including utilisation, bench, notice periods, rate structures, and profitability.
• Confidence in pricing extensions, leading rate negotiations, and defending commercial positions.
• Ability to build credibility with Engineering Managers, Heads of Engineering, and CTOs, discussing technical topics in business terms.
• Strong operational discipline and attention to detail around contracts, dates, staffing, and financials.
• Excellent professional English at client-conversation level.
• Polish language skills for internal collaboration.

Valuable:

• Experience in fintech, payments, or digital banking.
• Experience transitioning accounts from staffing-based engagements to project or outcome-based work.
• Exposure to AI-augmented software delivery.
• Previous delivery or project management experience.

Account Management:

• Manage day-to-day relationship and commercial aspects of client accounts.
• Own contracts, renewals, rate reviews, and staffing changes.
• Ensure onboarding, offboarding, timesheets, and invoicing run smoothly.
• Track key commercial terms, people, dates, and open issues.
• Communicate risks and problems early to avoid surprises.

Account Growth:

• Build strong client relationships and understand their business, roadmap, and priorities.
• Identify opportunities to grow existing accounts and increase delivered value.
• Help clients transition from individual engineers to managed teams and project-based work.
• Identify and sell new projects or deliverables within existing accounts.
• Introduce relevant Espeo capabilities, including AI-augmented software delivery.
• Run regular business reviews and proactively plan account growth.
• Bring relevant industry and market insights to client conversations.

Working inside Espeo:

• Collaborate closely with Delivery Managers to combine client relationships with delivery success.
• Involve engineering and consulting experts in client conversations when needed.
• Track account margin, capacity, and commercial risks.
• Share client insights internally to improve account management and growth.

Informujemy, że administratorem danych jest Espeo Software z siedzibą w Poznaniu, ul. Baraniaka 6 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.