Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Spółka NOBELICA SP. Z O.O. zajmuje się szeroko rozumianym monitoringiem pojazdów, realizując działania w oparciu o nowoczesne rozwiązania z zakresu IT, GPS, i GSM. Firma jest w stałym procesie rozwoju i poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego odpowiedzialnego za diagnozę i rozwiązywanie problemów zgłoszonych przez klientów, udzielanie wsparcia, identyfikację potrzeb klientów, rejestrację i klasyfikację zgłoszeń oraz współpracę z dostawcami usług.

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku technicznego wsparcia lub podobnym
• Wykształcenie średnie techniczne lub w trakcie studiów
• Umiejętności organizacji pracy własnej i samodzielność
• Znajomość aplikacji MS Office
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Umiejętności swobodnego kontaktu telefonicznego z klientem oraz podwykonawcami
• Komunikatywność
• Wysoka kultura osobista
• Podstawowa znajomość branży motoryzacyjnej
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym

Mile widziane:

• Praktyczna znajomość systemów GPS, GSM, magistrali CAN, plików DDD oraz zasad działania aplikacji monitorowania obiektów

• Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów i partnerów biznesowych
• Analiza oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Wsparcie klientów w obsłudze systemów monitoringu GPS (informacje dotyczące działania systemu, instalacji i konfiguracji)
• Rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń w systemie
• Współpraca z dostawcami usług oraz działem sprzedaży
• Testowanie nowych funkcjonalności i modyfikacji aplikacji monitorujących
• Uruchamianie oraz weryfikacja monitorowania obiektów w systemie
• Aktualizacja danych i bieżąca kontrola poprawności działania systemów

Klikając w przycisk „Aplikuj” kandydaci wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Nobelica sp. z o. o. w celach rekrutacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w rekrutacji. Dane nie będą wykorzystywane do profilowania ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji. Kandydaci mają prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.