Technical Support Engineer

• Strong knowledge in Linux (Red Hat, CentOS, Debian) and Windows Server (2016, 2019, 2022).
• Good relational database knowledge (MSSQL, PostgreSQL, Oracle, MongoDB).
• Good scripting knowledge (Python, PowerShell, Bash).
• Good understanding of network protocols (TCP/IP, HTTP) and security (TLS).
• Knowledge of virtualization technologies (OpenStack, VMware, Kubernetes).
• Knowledge of testing and monitoring tools (SOAPUI, Postman, Zabbix, Grafana, Prometheus).
• Familiarity with ticketing and collaboration tools (Salesforce, Jira, Confluence).
• Knowledge of DevSecOps tools and CI/CD (Jira, Testlink, Jenkins, Ansible, Terraform).

Nice to have:

• Ability to read the code in Java and/or JavaScript.
• Advanced knowledge of automation in testing and deployment processes.
• Experience in a customer-focused environment.
• Prior experience in DevOps roles.
• Certifications in relevant technologies (e.g., AWS, Azure).

• Support L3 teams for complex troubleshooting.
• Analyze, troubleshoot, and resolve tickets escalated by Support L1 teams.
• Test and deploy software releases and patches.
• Perform validation tests including load, performance, high availability, accuracy, and security.
• Investigate issues by analyzing logs during test execution and report incidents through a configuration management tool.
• Produce and update documents for installation, testing, operations, and administration.
• Maintain documentation, troubleshooting guides, and knowledge base articles.
• Support the Service Delivery team on specific technical requests.
• Ensure SLA compliance and timely issue resolution.

Informujemy, że administratorem danych jest emagine z siedzibą w Warszawie, ul.Domaniewskiej 39A (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.