Administrator systemów IT

Poszukujemy osoby, która wesprze rozwój i utrzymanie infrastruktury IT wykorzystywanej w środowisku Contact Center. Rola obejmuje realizację działań związanych z administracją systemami, zapewnieniem ciągłości ich funkcjonowania oraz udziałem w projektach technologicznych wspierających rozwój organizacji.

• Doświadczenie związane z administracją infrastrukturą IT lub telekomunikacyjną.
• Praktyczna znajomość środowiska Linux, systemu Windows oraz zagadnień związanych z administracją sieciami LAN/WAN.
• Znajomość technologii wykorzystywanych w systemach VoIP i dialerowych (np. VICI Dial, Asterisk).
• Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych (PostgreSQL lub innych).
• Znajomość systemów CRM wykorzystywanych w środowisku Contact Center (np. Odoo).
• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami do wirtualizacji (Proxmox, VMware).
• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami do konteneryzacji (Docker, Kubernetes).
• Wiedza z zakresu technologii backupowych, Data Center oraz środowisk chmurowych.
• Znajomość zagadnień związanych z architekturą sieci, protokołem SIP oraz integracją z operatorami telekomunikacyjnymi.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami monitoringu (np. Zabbix, Grafana) oraz systemami obsługi zgłoszeń.
• Umiejętność przygotowywania dokumentacji technicznej.
• Samodzielność, dokładność, dobra organizacja działań oraz umiejętność komunikowania zagadnień technicznych w zrozumiały sposób.

Nice to have:

• Doświadczenie w integracji systemów Contact Center z rozwiązaniami SMS i e-mail.
• Znajomość rozwiązań DevOps (CI/CD).
• Praktyczna znajomość systemów ERP lub CRM, w szczególności Odoo.
• Certyfikaty z zakresu administracji systemami, sieci lub bezpieczeństwa (np. CCNA, Linux Professional).

• Nadzór nad infrastrukturą IT wykorzystywaną w środowisku Contact Center, w tym systemami dialerowymi, CTI, CRM, sieciami LAN/WAN, platformami VoIP oraz bazami danych.
• Monitorowanie dostępności systemów oraz podejmowanie działań zapewniających ich ciągłość działania.
• Analiza zgłoszeń oraz identyfikowanie przyczyn problemów technicznych.
• Udział w planowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.
• Współpraca przy projektowaniu architektury systemów oraz planowaniu wdrożeń.
• Automatyzacja procesów oraz integracja wykorzystywanych systemów.
• Konfiguracja, optymalizacja oraz administracja środowiskami serwerowymi.
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
• Współpraca z dostawcami rozwiązań oraz osobami realizującymi działania w innych obszarach organizacji.

Klikając w przycisk „Aplikuj" lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SHLK sp. z o.o. W LIKWIDACJI w celu przeprowadzenia rekrutacji według obowiązujących przepisów RODO.