Menedżer ds. Zarządzania i Automatyzacji Usług IT (m/k)

Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.) to największy pracodawca w Polsce, działający od 29 lat na polskim rynku, z ponad 3500 sklepami, 17 centrami dystrybucyjnymi oraz biurami w całej Polsce.

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze monitoringu, administracji systemami, observability lub automatyzacji procesów IT
• Praktyczna znajomość narzędzi Zabbix, Grafana oraz Ansible
• Bardzo dobre umiejętności techniczne oraz samodzielność w rozwiązywaniu złożonych problemów infrastrukturalnych i operacyjnych
• Doświadczenie w pracy z systemami Linux oraz zagadnieniami związanymi z monitoringiem i automatyzacją środowisk IT
• Umiejętność budowania relacji z interesariuszami i skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym
• Nastawienie na współpracę, cierpliwość w wysłuchiwaniu potrzeb użytkowników oraz umiejętność pracy pod presją czasu
• Proaktywność, inicjatywa i gotowość do działania w dynamicznym środowisku transformacji technologicznej
• Umiejętność łączenia kompetencji technicznych z podejściem zorientowanym na klienta i jakość usług
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Gotowość do pracy hybrydowej w modelu 3 dni w biurze / 2 dni zdalnie
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w międzynarodowym środowisku

• Utrzymanie, rozwój i optymalizacja platform monitoringu, obserwowalności oraz automatyzacji wykorzystywanych globalnie w organizacji
• Administracja i rozwój rozwiązań opartych głównie o Zabbix, Grafana oraz Ansible, zapewniając ich wysoką dostępność i niezawodność
• Współpraca z wewnętrznymi klientami poprzez analizowanie zgłoszeń, identyfikację problemów oraz dostarczanie skutecznych rozwiązań wspierających codzienną pracę zespołów IT
• Tworzenie i rozwijanie dashboardów, alertów, automatyzacji oraz procesów wspierających monitorowanie usług i infrastruktury
• Aktywne uczestnictwo w projektach transformacyjnych i inicjatywach mających na celu zmianę sposobu pracy oraz podnoszenie efektywności organizacji
• Analiza incydentów, identyfikowanie przyczyn źródłowych oraz wdrażanie działań zapobiegających ich ponownemu wystąpieniu
• Proaktywne identyfikowanie obszarów do automatyzacji i ciągłego doskonalenia procesów operacyjnych
• Ścisła współpraca z globalnymi zespołami IT działającymi w modelu rozproszonym