Senior Application Support Specialist

• L2 Application Support experience with a background in cloud technology.
• Proficiency in Java, Spring Boot, and Kubernetes.
• Experience with MongoDB and Kafka.
• Preferred experience with cloud platforms such as Azure, AWS, or GCP.
• Technical specialist profile rather than traditional call center or service desk roles.
• Close collaboration with the L3 Engineering Team (Development, SRE, DevOps, and Infrastructure teams).
• Experience with monitoring and alerting solutions such as Elastic, Splunk, Dynatrace, or New Relic.
• Strong troubleshooting and problem-solving skills.
• Proactive mindset focused on continuous improvement and system reliability.
• Desire for long-term engagement with potential for conversion to a permanent employee.

Nice to Have:

• Understanding of observability concepts and best practices.

• Manage and resolve incidents within agreed service levels.
• Resolve the most complex and critical application issues.
• Coordinate with other IT teams for seamless resolution of production incidents.
• Communicate effectively with senior management and key stakeholders about critical incidents and improvements.
• Monitor system performance and collaborate with product teams to enhance application performance.
• Develop and maintain Error Budgets for supported applications.
• Implement automated alerts and monitoring for applications and infrastructure.
• Lead support-related projects and initiatives.
• Generate and analyze reports on support metrics and application performance.
• Mentor junior team members and provide advanced training sessions.

Informujemy, że administratorem danych jest emagine z siedzibą w Warszawie, ul.Domaniewskiej 39A (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.