IT Service Owner

Counterparty Credit Risk (CCR) is a business-critical function within HSBC. The CCR IT team delivers technology that calculates counterparty credit risk exposure for thousands of clients globally every day.

• At least 5 years' experience in IT Service Management, Infrastructure/Software support, or Project Management.
• Very good knowledge of ITIL methodologies, especially SLM, Service Continuity, Information Security Management, Change, Incident, and Problem management.
• Ability to build and maintain strong relationships with stakeholders and colleagues.
• Can-Do attitude; no task is too small or big.
• Team player and adaptable to change.
• Good knowledge of IT technologies, components, and operational environments.
• Good knowledge of Windows, Linux, and databases such as Oracle.
• Strong communication skills in English.

Nice to have:

• ITIL v4, Project Management (PRINCE2/PMP), Network or any IT related certificate.

• Be accountable for maintaining effective control of the end-to-end application and service (Dev; UAT; Production; Contingency).
• Ensure successful operation and continuous improvement of services.
• Adhere to governance processes and ensure compliance with FIM requirements, IT controls, and processes.
• Pro-active planning of service requirements and communicate benefits and performance to the Business.
• Serve as contact or escalation point for tasks requested by stakeholders and other functions.
• Collaborate with key stakeholders within Function and Group, including Services Owners, POD Team Members, Risk & Control Officers, Infrastructure Leads, vendors, SSP Leads, CCO Tech colleagues, and Cyber Security.
• Delegate requests and reviews to POD team members, consolidate information, and respond to requesters.
• Regularly review inventory tools to maintain service and application information.

Informujemy, że administratorem danych jest HSBC_ z siedzibą w Krakowie, ul. Kapelanka 42a (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.