Administrator IT

Jesteśmy niewielką firmą doradczo-prawną działającą od ponad dekady, wspierającą klientów z całego świata. W pracy korzystamy z narzędzi chmurowych, automatyzujemy procesy oraz stawiamy na rozwiązania oparte na AI.

• Minimum 2 lata doświadczenia w administracji lub wsparciu IT oraz gotowość do samodzielnej obsługi środowiska firmy
• Praktyczne doświadczenie w administracji Google Workspace i zarządzaniu uprawnieniami w aplikacjach chmurowych
• Swobodne poruszanie się w środowiskach macOS i Windows, rozumienie działania sieci, DNS i problemów infrastrukturalnych
• Znajomość zasad zarządzania dostępami, bezpieczeństwa danych, tworzenia kopii zapasowych oraz aspektów ochrony danych (polityka retencji, anonimizacja)
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów i rozpoznawania potrzeby eskalacji
• Jasne tłumaczenie kwestii technicznych osobom nietechnicznym oraz dokumentowanie działań
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, nastawienie na pomoc i aktywne wsparcie zespołu
• Samodzielność i odpowiedzialność za realizację powierzonych zadań
• Znajomość języka polskiego na poziomie C2 oraz języka angielskiego na poziomie B2

Nice to have:

• Podstawowa znajomość Google Cloud Platform, szczególnie uprawnień IAM, logów i monitoringu
• Praktyczne wykorzystanie Gemini i innych funkcji AI w Google Workspace

Wsparcie użytkowników:

• Obsługa zgłoszeń dotyczących oprogramowania, sprzętu, kont oraz narzędzi firmowych
• Zdalne diagnozowanie problemów, w tym przez screen sharing, oraz okazjonalne wsparcie w biurze w Krakowie
• Rozwiązywanie około 10-15 zgłoszeń miesięcznie, m.in. z dostępem, pocztą, synchronizacją Dysku Google i przywracaniem plików
• Obsługa zgłoszeń od przyjęcia do rozwiązania, eskalacja do zespołu IT lub dostawcy

Google Workspace i narzędzia SaaS:

• Administracja i konfiguracja środowiska Google Workspace, w tym konsoli administracyjnej i Google Vault
• Bieżąca administracja narzędziami Pipedrive, ClickUp, Bitwarden i Slack, w obszarze kont użytkowników, uprawnień i licencji

Dostępy i bezpieczeństwo:

• Zakładanie, modyfikowanie i zamykanie kont oraz nadawanie uprawnień, w tym podczas onboardingu i offboardingu
• Okresowa weryfikacja kont, licencji i dostępów oraz usuwanie zbędnych uprawnień
• Obsługa i weryfikacja kopii zapasowych oraz odtwarzanie danych
• Podstawowa analiza logów i kontrola udostępniania plików poza organizację
• Wdrażanie ustawień retencji i środków ochrony danych zgodnie z polityką firmy

Utrzymanie środowiska IT:

• Administracja firmowymi domenami i rekordami DNS, monitorowanie terminów ważności
• Administracja systemem WordPress, wykonywanie aktualizacji oraz komunikowanie problemów
• Utrzymanie aktualnej ewidencji sprzętu, licencji, kont administracyjnych i dostępów
• Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji procedur IT oraz wdrażanie usprawnień w środowisku Google Workspace

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji oraz przyszłych rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.