Helpdesk - Stanowisko do spraw wsparcia użytkowników i obsługi multimedialnej wydarzeń (m/k)

Politechnika Poznańska in Poznań is recruiting for a helpdesk position involving user support and multimedia event operation.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Podstawowa znajomość ustawiania sprzętu audio/video/oświetlenia do streamingu lub wydarzeń na żywo
• Bezproblemowa obsługa mikserów, zestawów mikrofonowych, konsol multimedialnych
• Umiejętność szybkiej diagnozy i aktywne poszukiwanie rozwiązań problemów sprzętowo-programowych
• Bardzo dobra znajomość systemów z rodziny Windows, pakietu Office, klientów pocztowych oraz przeglądarek internetowych
• Bardzo dobra znajomość budowy komputera
• Znajomość rynku komputerowego i najnowszych technologii
• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność

Mile widziane:

• Znajomość zasad działania Active Directory

• Obsługa sprzętów audio/video: mikserów, zestawów mikrofonowych, konsol multimedialnych podczas wydarzeń na żywo lub streamingu
• Przygotowanie techniczne wydarzeń kulturalnych i konferencji naukowych
• Pierwsza linia wsparcia dla użytkowników z dziedziny IT
• Kontakt mailowy, telefoniczny i osobisty z użytkownikami
• Przyjmowanie zgłoszeń oraz analiza i rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami (lokalnie lub zdalnie)
• Instalacja, konfiguracja oraz serwis sprzętu i oprogramowania

Oferta zawiera klauzulę informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO oraz wymóg podania danych osobowych jako warunek udziału w rekrutacji.