NLP Solution Designer (Regular)

Alfavox to dynamiczna firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel. Firma została założona z myślą o transformacji sposobu, w jaki ludzie komunikują się za pomocą głosu, wykorzystując najnowsze osiągnięcia technologiczne. Alfavox oferuje szeroki zakres produktów i usług, które obejmują między innymi: rozwiązania dla biznesu, technologie głosowe oraz rozwiązania dla sektora publicznego.

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w projektowaniu, wdrażaniu lub rozwoju rozwiązań opartych o NLP (chatboty, voiceboty, asystenci głosowi)
• Bardzo dobre umiejętności techniczne oraz szybkie uczenie się nowych narzędzi i technologii
• Znajomość języka Python lub JavaScript
• Doświadczenie w projektowaniu integracji z wykorzystaniem API
• Znajomość podstaw NLP, jego algorytmów i zasad działania
• Doświadczenie w analizie i zbieraniu wymagań biznesowych oraz przekładaniu ich na specyfikacje techniczne
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, doświadczenie w kontakcie z klientem (prezentacje, warsztaty, doradztwo)
• Zdolność do samodzielnego prowadzenia tematów technicznych i odpowiedzialność za jakość rozwiązań
• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Znajomość języka polskiego na poziomie B2

Mile widziane:

• Doświadczenie z Google Dialogflow CX lub inną platformą do tworzenia chatbotów/voicebotów
• Znajomość modeli LLM i rozwiązań GenAI oraz ich praktyczne wykorzystanie
• Doświadczenie w roli lidera technicznego, tech leada lub koordynatora technicznego projektu
• Znajomość chmur oraz konteneryzacji aplikacji (Docker/Kubernetes)
• Znajomość Google Cloud Platform (GCP, Vertex AI, Dialogflow ES)

• Techniczne prowadzenie projektów wdrożeniowych chatbot i voicebot – od koncepcji i architektury dialogowej, przez integracje, po wdrożenie i utrzymanie
• Nadzór nad jakością i spójnością techniczną rozwiązań NLP, w tym code review i wsparcie merytoryczne zespołu
• Pełnienie roli analityka w kontakcie z klientem – zbieranie, analiza i priorytetyzacja wymagań biznesowych
• Przekładanie wymagań klienta na wykonalne rozwiązania techniczne i specyfikacje dla zespołu wdrożeniowego
• Udział w spotkaniach i warsztatach z klientami jako wsparcie techniczne działu sprzedaży i obsługi klienta
• Doradztwo klientom w zakresie technologii chatbot/voicebot/GenAI oraz optymalizacji procesów infolinii
• Projektowanie integracji z systemami klienta z wykorzystaniem API
• Koordynacja współpracy między zespołem technicznym, partnerami zewnętrznymi i interesariuszami klienta
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz eskalacji zgłaszanych przez klientów
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej i wdrożeniowej oraz raportowanie postępów projektów
• Szybkie wdrożenie się w narzędzia i standardy używane w Alfavox, m.in. Google Dialogflow CX, integracje API, modele LLM/GenAI

Klikając w przycisk "Aplikuj" lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "ALFAVOX" sp. z o.o. w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie danych nie pozwala na rozpatrzenie kandydatury. Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Dane mogą być przekazane dostawcom usług związanych z rekrutacją i IT, nie będą wykorzystywane do profilowania. Dane będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba że wyrazisz inną zgodę.