Senior D365 CE Administrator

Dla naszego Klienta, lidera w obszarze nowych technologii dla elektromobilności w Europie Środkowo-Wschodniej, poszukujemy osoby na stanowisko Senior D365 CE Administrator, która będzie odpowiadać za administrację, utrzymanie oraz rozwój środowiska Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

• Wykształcenie wyższe w obszarze informatyki, technologii informacyjnych lub pokrewnym.
• Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w administracji Microsoft Dynamics 365, obejmującego m.in. wdrożenia, migracje, utrzymanie i rozwój systemu.
• Bardzo dobra znajomość modułów Dynamics 365, takich jak:
  • Sales,
  • Customer Service,
  • Customer Insights,
  • Field Service,
  • Dataverse.
• Doświadczenie w pracy z Microsoft Power Platform.
• Bardzo dobra znajomość Microsoft Azure, Active Directory oraz integracji z Microsoft 365.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów oraz efektywnej komunikacji.

Nice to have:

• Certyfikaty Microsoft z obszaru D365 na poziomie Associate lub Expert.

• Zarządzanie kolejką zgłoszeń D365 poprzez rozwiązywanie błędów, realizację zmian konfiguracyjnych oraz wspieranie usprawnień procesów biznesowych.
• Administracja kontami użytkowników, rolami, uprawnieniami oraz ustawieniami bezpieczeństwa w Microsoft Dynamics 365.
• Monitorowanie wydajności systemu oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych.
• Konfiguracja i dostosowywanie modułów D365 do potrzeb biznesowych organizacji.
• Koordynacja aktualizacji, poprawek systemowych oraz integracji z innymi rozwiązaniami IT.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej oraz wsparcie szkoleń użytkowników końcowych.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi w zakresie zbierania wymagań i optymalizacji procesów.
• Dbanie o integralność danych, procesy backupu oraz zgodność z obowiązującymi standardami i politykami organizacji.