IT Customer Success Specialist (język niemiecki)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem tworzącym własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy są wykorzystywane przez ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach, w tym takich klientów jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Posiadamy biura we Wrocławiu i Jeleniej Górze.

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętności interpersonalne, praca zespołowa i organizacja pracy własnej.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz zagadnień IT, takich jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
• Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacjami biznesowymi Microsoft.

• Praca jako Specjalista IT w dziale Customer Success w systemie zmianowym.
• Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników.
• Udzielanie wsparcia przed- i po-sprzedażowego klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz sesjami zdalnymi.

Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze. Dane przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacji z zachowaniem praw osób aplikujących, w tym prawa dostępu i usunięcia danych zgodnie z RODO.