Customer Relations Specialist (język angielski)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata. Mamy biura we Wrocławiu i Jeleniej Górze.

• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowe podejście do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej.
• Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna i internet.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Wspierać proces weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów firmy.
• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywać proste problemy techniczne (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
• Przeprowadzać sesje demo (zdalne prezentacje programu) dla klientów oraz partnerów firmy.

Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie niektórych danych jest obowiązkowe na podstawie Kodeksu pracy. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a dane będą przechowywane do zakończenia postępowania rekrutacyjnego i okresu dochodzenia roszczeń.