Licensing & Billing Specialist (język niemiecki)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem tworzącym oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy są wykorzystywane w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach, a wśród klientów są firmy takie jak Shell, Facebook oraz Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Biura firmy znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze.

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) oraz zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowe podejście do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej.
• Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz wiedza z zakresu poczty elektronicznej i internetu.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2).
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1).
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Wolności 16, 58-500 Jelenia Góra. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy jest obowiązkowe. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administratorem przetwarzania danych jest CodeTwo. Dane będą przetwarzane do zakończenia procesu rekrutacji i ewentualnego dochodzenia roszczeń.