Support Specialist

Jesteśmy innowacyjną firmą specjalizującą się w inteligentnych systemach automatyki domowej. Tworzymy nowoczesne rozwiązania, które podnoszą komfort, bezpieczeństwo i efektywność energetyczną w domach i biurach.

• Doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu technicznym.
• Podstawowa wiedza z zakresu konfiguracji urządzeń Smart Home.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych oraz logicznego myślenia.
• Komunikatywność w kontakcie z klientami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z klientem zagranicznym.

• Zapewnianie wsparcia technicznego dla klientów i partnerów biznesowych (telefon, e-mail, chat).
• Pomoc w konfiguracji systemów Smart Home (np. inteligentne oświetlenie, ogrzewanie, alarmy).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
• Tworzenie dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników.
• Testowanie nowych funkcjonalności i integracji systemów.
• Współpraca z działem R&D i zespołem programistów w celu optymalizacji rozwiązań.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez GRENTON sp. z o.o. z siedzibą w: Na Wierzchowinach 3, 30-222 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].