IT Customer Success Specialist (język angielski)
Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Mamy grupę krwi C++, nasze biura znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
- Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i zdolność pracy w zespole.
- Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i techniczne zacięcie.
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz ogólnych zagadnień informatycznych jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.
Nice to have:
- Znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive oraz aplikacji biznesowych Microsoft.
Obowiązki
- Praca w systemie 3-zmianowym 24/7 w dziale Customer Success.
- Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników oprogramowania.
- Udzielanie wsparcia przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego klientom telefonicznie, mailowo oraz zdalnie w języku angielskim i polskim.
Benefity
- Praca w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, oraz zdalnie dla pracowników spoza tych regionów.
- Szkolenie wstępne przygotowujące do pracy z platformami serwerowymi Microsoft.
- Praca z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
- Ciekawe i pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach.
- Możliwość samorozwoju i doskonalenia kompetencji.
- Pakiet relokacyjny dla osób przeprowadzających się do Jeleniej Góry.
- Dopłata do karty Multisport, Medicover, grupowe ubezpieczenie pracownicze oraz pakiet medyczny.
- Darmowe owoce i słodycze.
- Imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki.
- Możliwość udziału w filmie #HRejterów.
Inne informacje
Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Wolności 16, 58-500 Jelenia Góra. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych jest częściowo obligatoryjne na podstawie Kodeksu pracy. Szczegóły dotyczące praw do danych osobowych i możliwości ich wycofania są opisane w informacji dostarczonej kandydatom.
CodeTwo
32 aktywne oferty