Tjenestedesigner

Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO) søker en tjenestedesigner til et delprosjekt innen etablering av nye fellestjenester innen HR for departementsfellesskapet. DIO vil være digitaliseringspartner med ansvar for planlegging, arkitektur og tekniske vurderinger. DSS har rollen som tjenesteeier, prosesseier og leverandør av HR-tjenestene.

• Relevant utdanning på bachelor- eller masternivå
• Minimum 8 års erfaring som designer
• Erfaring med HR-tjenester og/eller administrative fellestjenester er en fordel
• Erfaring fra offentlig sektor eller andre komplekse, regelstyrte virksomheter er en fordel
• Krav om sikkerhetsklarering: Autorisasjon til Begrenset

• Lede og fasilitere kartlegging av dagens tjenesteforløp, arbeidsprosesser, informasjonsflyt, systembruk og organisatoriske grensesnitt
• Utarbeide service blueprint som visualiserer hele tjenesteforløpet, inkludert frontstage- og backstageprosesser samt aktørsamspill
• Utarbeide brukerhistorier for å beskrive brukerbehov
• Gjennomføre aktørkartlegging og lage oversikt over roller, ansvar, myndighet og godkjenningsløp som påvirker tjenesten
• Fasilitere arbeidsmøter, intervjuer og samskapingsprosesser med relevante aktører ved behov
• Dokumentere innsikt, analyser, kartlegginger og anbefalinger på en strukturert og etterprøvbar måte

Sikkerhetsklarering Autorisasjon til Begrenset kreves. Arbeidssted: Onsite Oslo. Omfang og varighet: 1.10.26 - 31.12.27 med opsjon om forlengelse. Intern søknadsfrist: 25.9 kl. 12:00.