Transition Manager – Global Transformation

Itelence is a fast-growing IT outsourcing and BPO company providing nearshoring and offshoring solutions across Europe and North America. Core services include IT staff augmentation with software engineers and IT specialists, data engineering and BI with tools like Snowflake, Databricks, Power BI, Tableau, and MicroStrategy, cloud support for hybrid infrastructure, multilingual help desk support, BPO services including financial operations, and dedicated cross-border teams for client alignment. Flexible delivery models offered are dedicated teams, team augmentation, and project-based delivery.

• Kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu globalnych projektów transition, transformation, migration lub process improvement
• Doświadczenie w środowisku GBS, SSC, BPO lub międzynarodowej organizacji
• Dobra znajomość procesów biznesowych, szczególnie w obszarze Finance / Accounting
• Doświadczenie w prowadzeniu end-to-end transitions, w tym knowledge transfer i stabilizacji procesów
• Umiejętność zarządzania projektami, harmonogramem, ryzykiem i zależnościami
• Doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi i wielofunkcyjnymi zespołami
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i stakeholder management, również na poziomie senior management
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów

Nice to have:

• Doświadczenie w prowadzeniu globalnych migracji procesów do SSC/GBS
• Doświadczenie w transition management związanym z budowaniem lub transformacją centrów GBS/SSC
• Znajomość Finance Transformation i doświadczenie w procesach R2R, P2P, O2C lub FP&A
• Znajomość metodologii Lean, Six Sigma, Agile lub innych metod ciągłego doskonalenia

• Prowadzenie globalnych projektów transition związanych z przenoszeniem i transformacją procesów biznesowych, przede wszystkim w obszarze Finance
• Zarządzanie kompleksowym procesem transition – od transition planning i due diligence, przez knowledge transfer i stabilizację, aż po pełne przejęcie procesów
• Koordynowanie transferu procesów pomiędzy lokalnymi jednostkami, centrami SSC/GBS oraz zewnętrznymi dostawcami usług
• Zarządzanie harmonogramem, zakresem, ryzykiem, zależnościami i kluczowymi milestone'ami projektu
• Współpraca z globalnymi stakeholderami po stronie Finance, Operations, HR, IT, Procurement i Business
• Prowadzenie knowledge transfer, przygotowywanie planów migracji i dokumentacji
• Identyfikowanie ryzyk oraz rozwiązywanie problemów podczas transition
• Monitorowanie jakości, KPI oraz gotowości procesów do przejęcia
• Współpraca przy projektowaniu i wdrażaniu target operating model oraz optymalizacji procesów
• Wspieranie standardyzacji, harmonizacji, automatyzacji i continuous improvement
• Przygotowywanie statusów projektowych, raportowanie postępów i komunikacja z senior management
• Projekt globalny na 3-6 miesięcy z opcją przedłużenia, współpraca B2B/UZ w pełni zdalna