UX Researcher

Nasz Klient to duża organizacja rozwijająca cyfrowe produkty i usługi, w której UX Research stanowi stały element procesu rozwoju produktu.

Must have:

• Minimum 3 lata komercyjnego doświadczenia w UX Research, gdzie prowadzenie badań stanowiło główny obszar realizowanych projektów
• Praktyczne doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu pełnego procesu badawczego end-to-end
• Umiejętność samodzielnego doboru metod badawczych do konkretnego problemu
• Doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych i ilościowych
• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu wywiadów pogłębionych, testów użyteczności i badań ankietowych
• Umiejętność analizy i syntezy wyników oraz przekładania ich na konkretne rekomendacje produktowe
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów oraz prezentowaniu wyników badań
• Doświadczenie we współpracy z Product Ownerami, Product Managerami, analitykami oraz interesariuszami biznesowymi
• Umiejętność tworzenia przejrzystej dokumentacji procesu badawczego i jego rezultatów
• Doświadczenie w równoległym prowadzeniu kilku inicjatyw badawczych
• Samodzielność, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz krytyczne myślenie

Nice to have:

• Doświadczenie w realizacji badań bezpośrednio dla rozwijanego produktu, szczególnie w środowisku in-house
• Udział w inicjatywach obejmujących cały cykl – od zbadania problemu, przez rekomendacje i wdrożenie zmian, po weryfikację ich efektów
• Doświadczenie w projektach realizowanych dla dużych organizacji i wymagających współpracy z wieloma interesariuszami
• Doświadczenie w tworzeniu i wykorzystywaniu customer journey maps
• Umiejętność łączenia wyników badań jakościowych z analizą danych ilościowych

• Samodzielne prowadzenie procesów badawczych end-to-end – od zdefiniowania problemu i celu badania po przedstawienie wniosków i rekomendacji
• Dobór metod badawczych odpowiednich do problemu, etapu rozwoju produktu oraz potrzeb projektu
• Planowanie i realizacja badań jakościowych i ilościowych
• Prowadzenie wywiadów pogłębionych, testów użyteczności oraz badań ankietowych
• Analiza i synteza materiału badawczego oraz identyfikowanie najważniejszych wzorców, potrzeb i problemów użytkowników
• Przekładanie wyników badań na konkretne insighty i rekomendacje wspierające rozwój produktu
• Tworzenie customer journey maps oraz analiza doświadczeń użytkowników
• Prowadzenie warsztatów i prezentowanie wyników badań interesariuszom
• Współpraca z Product Ownerami, Product Managerami, analitykami oraz innymi osobami zaangażowanymi w rozwój produktu
• Dokumentowanie procesu badawczego, wyników oraz rekomendacji
• Równoległe prowadzenie kilku inicjatyw badawczych
• Weryfikacja efektów zmian produktowych wprowadzonych na podstawie przeprowadzonych badań