Specjalista / Specjalistka ds. systemów informatycznych

Zakład Informatyki Lasów Państwowych tworzy oprogramowanie i bazy danych na potrzeby Lasów Państwowych, największej organizacji zarządzającej lasami Skarbu Państwa w Unii Europejskiej. Organizacja działa na szczeblu ogólnokrajowym, regionalnym i lokalnym, zatrudniając blisko 25 tys. osób.

• Ukończone studia wyższe o kierunku informatycznym
• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Dodatkowe kursy i kwalifikacje przydatne na stanowisku
• Prawo jazdy kat. B
• Praktyczna znajomość systemów Windows
• Podstawowa znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów technicznych
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych
• Umiejętność korzystania z narzędzi do zdalnego wsparcia użytkowników
• Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność jasnego wyjaśniania problemów technicznych
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie i odpowiedzialność

Mile widziane:

• Znajomość Microsoft 365, w szczególności Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
• Podstawy administracji Active Directory
• Podstawy zarządzania komputerami użytkowników za pomocą GPO
• Podstawy obsługi urządzeń sieciowych
• Podstawy TCP/IP, DNS i DHCP
• Znajomość narzędzi do zarządzania komputerami i oprogramowaniem
• Podstawy zarządzania aktualizacjami systemów operacyjnych i oprogramowania
• Podstawy obsługi urządzeń mobilnych
• Znajomość zasad ewidencji i zarządzania sprzętem IT

• Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
• Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, systemów operacyjnych i oprogramowania
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze stacjami roboczymi i urządzeniami peryferyjnymi
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania
• Obsługa podstawowych problemów związanych z siecią, dostępem do zasobów i usług IT
• Przygotowywanie sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych do pracy oraz do likwidacji
• Ewidencjonowanie sprzętu i oprogramowania
• Eskalowanie złożonych problemów do właściwych zespołów IT
• Współpraca z administratorami systemów, sieci i aplikacji
• Przygotowywanie i aktualizacja instrukcji oraz dokumentacji dla użytkowników
• Udział w działaniach związanych z wdrażaniem nowych rozwiązań IT
• Prowadzenie procesu zakupu sprzętu komputerowego, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych