Młodszy konsultant ds. wsparcia IT/Młodsza konsultantka ds. wsparcia IT

Anwim S.A. to jedna z największych, niezależnych firm sektora paliwowego w Polsce, operator sieci stacji paliw Moya. Firma prowadzi sieć nowoczesnych stacji paliw obecnych we wszystkich województwach oraz hurtową sprzedaż i dystrybucję paliw płynnych na terenie całego kraju. Obszar działalności obejmuje także program kart paliwowych dla klientów flotowych, działający w 18 krajach Europy oraz rozwój sieci stacji ładowania pojazdów elektrycznych w ramach projektu Moya energia.

• Czynna własna działalność gospodarcza lub gotowość do jej założenia (warunek konieczny)
• Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne (telekomunikacja, elektronika lub pokrewne) lub w trakcie studiów
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (Service Desk / wsparcie techniczne)
• Podstawowa wiedza z zakresu informatyki: stacje robocze, systemy informatyczne, drukarki
• Znajomość systemów operacyjnych MS Windows
• Podstawowa znajomość protokołu TCP/IP oraz baz SQL
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie trzyzmianowym (24h/7 dni w tygodniu)
• Zaangażowanie i kreatywność w działaniu
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

Nice to have:

• Znajomość systemów Jira/Confluence
• Znajomość systemów operacyjnych Linux
• Znajomość specyfiki pracy stacji paliw
• Doświadczenie z oprogramowaniem typu Retail

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz ich realizacja
• Rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
• Zdalne wsparcie dla pracowników i klientów w problemach technicznych dotyczących systemów, oprogramowania i sprzętu biurowego
• Zlecanie prac oraz współpraca z dostawcami zewnętrznymi w celu naprawy i utrzymania systemów
• Prowadzenie szkoleń dla klientów oraz udzielanie informacji dotyczących korzystania z systemów i aplikacji
• Instalacja, konfiguracja oraz utrzymanie jednostek z systemami Windows i oprogramowaniem klienckim
• Monitorowanie działania systemów oraz usuwanie awarii