Młodsza/y Doradczyni/Doradca Service Desk
4900 - 5000 PLN/ mies.UoP
JuniorFull-time·Umowa o pracę
#446290·Dodano 2 dni temu·1
Źródło: SOLID.JobsTech Stack / Keywords
WindowsMS 365TroubleshootingKomunikacjaPraca zespołowa
Firma i stanowisko
Aplitt to dostawca usług IT dla biznesu z ok. 400 pracownikami. Firma wspiera biznesy w cyfrowej transformacji i tworzy kompleksowe systemy informatyczne oraz rozwiązania zwiększające efektywność i automatyzację dużych i średnich przedsiębiorstw.
Wymagania
- Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11
- Znajomość pakietu Microsoft 365
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych (troubleshooting)
- Umiejętność komunikacji i zdolności interpersonalne
- Umiejętność pracy zespołowej
- Elastyczność i kreatywność w rozwiązywaniu problemów
- Odporność na stres i nastawienie na naukę i rozwój
- Doświadczenie mile widziane, ale wystarczy zacięcie techniczne i chęć zdobywania wiedzy
Mile widziane:
- Komunikacja
- Praca zespołowa
Obowiązki
- Telefoniczna obsługa użytkowników oraz obsługa telefonu alarmowego
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników oraz ich poprawna klasyfikacja zgodnie z procedurami
- Realizacja przydzielonych zgłoszeń i udzielanie użytkownikom informacji o ich statusie
- Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z kompetencjami pierwszej linii wsparcia oraz prostych incydentów
- Uzupełnianie i dokumentowanie w zgłoszeniu czynności podjętych w celu realizacji zlecenia
- Współpraca przy zbieraniu wymagań i informacji od klienta oraz uzyskiwaniu konsultacji między działami
- Praca stacjonarna z możliwością przejścia na tryb hybrydowy po okresie wdrożenia
Benefity
- Wynagrodzenie 4.9k–5k PLN brutto miesięcznie (Umowa o pracę)
- Elastyczne godziny pracy (100% etatu)
- Szkolenia wewnętrzne
- Klasy językowe
- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy
- Płatny "urlop" dla B2B
Szkolenia wewnętrzne
Kursy językowe
Opieka zdrowotna
Karta sportowa
Płatny urlop
Aplitt sp. z o.o.
6 aktywnych ofert