Inżynier Wsparcia Technicznego / Field Application Engineer (FAE)

Dla naszego Klienta – lidera w obszarze automatyki przemysłowej i nowoczesnych systemów wizyjnych.

• Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka, automatyka, elektronika, elektrotechnika, mechanika, optyka, mechatronika lub kierunki pokrewne).
• Doświadczenie z urządzeniami przemysłowymi, systemami automatyki lub wizyjnymi.
• Znajomość języka polskiego i angielskiego umożliwiająca codzienną komunikację.
• Umiejętność tworzenia i czytania dokumentacji technicznej.
• Rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów technicznych.
• Gotowość do krajowych i zagranicznych podróży służbowych.
• Prawo jazdy kat. B.
• Znajomość sterowników PLC.
• Umiejętność efektywnej komunikacji z klientem i praca w międzynarodowym środowisku.

Mile widziane:

• Doświadczenie w programowaniu sterowników PLC.
• Doświadczenie w rozwoju lub utrzymaniu przemysłowych systemów wizyjnych.
• Doświadczenie w instalacji, uruchamianiu i wsparciu technicznym urządzeń przemysłowych.
• Znajomość środowiska MFC.
• Znajomość języka koreańskiego.

Wsparcie techniczne klienta i rozwiązywanie problemów:

• Analiza wymagań klientów oraz reagowanie na problemy techniczne.
• Identyfikacja przyczyn źródłowych (root cause) i rozwiązywanie problemów podczas eksploatacji sprzętu i systemów.
• Świadczenie wsparcia technicznego on-site oraz rozwiązywanie awarii/usterek (troubleshooting) w lokalizacjach klientów.

Dystrybucja produktów, testy i weryfikacja wydajności:

• Wsparcie w prezentacjach produktów, testach i ewaluacji dla klientów.
• Walidacja wydajności urządzeń oraz opracowywanie wyników i informacji zwrotnych.
• Przeprowadzanie oceny wydajności oraz uruchomień (Test & Commissioning) rozwijanego sprzętu.

Eksploatacja sprzętu i wsparcie w terenie:

• Wsparcie eksploatacji urządzeń pracujących w trybie inline oraz offline.
• Wykonywanie instalacji na miejscu oraz wstępnej konfiguracji (initial setup).
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników oraz udzielanie instrukcji obsługi.
• Zarządzanie historią urządzeń i obsługa kwestii konserwacji/utrzymania ruchu.

Dokumentacja i szkolenia:

• Tworzenie instrukcji obsługi produktów (manuali) oraz dokumentacji technicznej.
• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych i prowadzenie szkoleń dla klientów i zespołów wewnętrznych.
• Tworzenie i zarządzanie materiałami do prezentacji technicznych.

Współpraca wewnętrzna:

• Współpraca z zespołami ds. rozwoju, mechaniczny, elektrycznych, oprogramowania oraz systemów wizyjnych.
• Przekazywanie informacji o problemach z terenu oraz opinii klientów do firmy.
• Proponowanie wkładu technicznego dla ulepszenia produktów i systemów.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47. Ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia.