Analityk biznesowy (ServiceNow)

Firma jest jedną z najdynamiczniej rozwijających się firm informatycznych w Polsce, świadczącą usługi tworzenia i utrzymania oprogramowania oraz automatyzację procesów biznesowych dla sektora finansowego, publicznego i technologicznego.

• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w branży IT.
• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku lub w projektach o podobnym profilu.
• Doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej jednego projektu przez pełny cykl życia rozwiązania IT.
• Praktyczna znajomość BPMN oraz modelowania/analityki z wykorzystaniem UML (m.in. capability, activity, state diagrams, logical data models).
• Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych oraz user stories.
• Znajomość narzędzi do modelowania, np. Sparx Enterprise Architect, ARIS Architect lub podobnych.
• Doświadczenie jako Business Analyst w dużym projekcie (min. 1 rok, budżet powyżej 1 mln EUR) obejmującym wdrożenie systemu klasy ERP.
• Doświadczenie w analizie procesów biznesowych takich jak Logistics, Warehouse Management, Asset Management, Fleet Management, Financial Management, Legal, HR lub Project Management.
• Praktyczna znajomość ServiceNow, w tym analizy biznesowej/systemowej dla standardowych modułów i aplikacji custom/scoped, m.in. ITSM (HAM, CMDB), SecOps, Customer Service Management, Enterprise Asset Management oraz Strategic Portfolio Management, zarówno w środowiskach on-premise, jak i cloud.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność tworzenia i utrzymywania wysokiej jakości dokumentacji analitycznej i projektowej.
• Certyfikat z zakresu analizy biznesowej (CCBA lub równoważny, albo UML Professional Foundation lub BPM2 Fundamental).
• Certyfikat z obszaru ServiceNow (np. Certified System Administrator, Citizen Developer, Certified Implementation Specialist lub równoważny).
• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.

• Zbieranie, analiza i dokumentowanie potrzeb biznesowych, wymagań oraz user stories.
• Modelowanie i dokumentowanie procesów biznesowych, value streams, ról, capabilities oraz danych.
• Tworzenie specyfikacji wymagań biznesowych oraz przekładanie potrzeb biznesowych i użytkowników na wymagania dla rozwiązań IT.
• Analiza istniejących systemów oraz wspieranie identyfikacji i oceny potencjalnych rozwiązań.
• Współpraca z Business Expertami, Product Ownerami, użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi w całym cyklu życia rozwiązania.
• Projektowanie, walidacja i testowanie procesów biznesowych oraz identyfikowanie możliwości ich optymalizacji.
• Przeprowadzanie analiz efektywności procesów, w tym analiz kosztów i korzyści oraz scenariuszy „what-if”.
• Wspieranie projektowania systemów, testów, zapewnienia jakości oraz zarządzania zmianą organizacyjną i procesową.
• Przygotowywanie roadmap, planów wdrożenia zmian oraz wspieranie pracowników w adaptacji do nowych procesów i rozwiązań.
• Wspieranie planowania strategicznego i operacyjnego oraz komunikowanie celów, zakresu i wymagań projektów kluczowym interesariuszom.