Junior IT Service Desk Specialist (she/he/they)

Żabka Future is hiring for a role supporting IT operations for the main office and field employees of a large organization, providing first-line IT support to internal users.

• Willingness to take first steps in the IT industry.
• Problem-solving mindset and "can-do" attitude.
• Ability to communicate and collaborate effectively with business users.
• Good communication skills and workplace culture.
• Desire to grow and expand competencies.
• Good work organization and independence in task execution.
• English language proficiency sufficient to read technical documentation (Level B2).
• Willingness for occasional domestic and international travel.

Nice to have:

• Basic IT skills or technical inclination.
• ITIL certification.
• Microsoft certifications.
• Experience with Baramundi, Intune, and Active Directory environment.
• Experience in a similar position.
• Interest in IT technologies.
• Knowledge of Mac OS operating systems.

• Work as first-line IT support for main office and field employees.
• Receive, resolve, and monitor tickets in the Jira system.
• Prepare new workstations including laptops and mobile phones.
• Support systems including Microsoft Windows, Microsoft 365, and Mac OS.
• Diagnose and resolve hardware and software failures.
• Prepare and verify IT documentation and procedures.
• Perform basic IT administrative tasks such as configuring, locking, and resetting user passwords in Active Directory services.

Informujemy, że administratorem danych jest Żabka Polska z siedzibą w Poznaniu, ul. Matyi 8 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.