Site Reliability Engineer III (SRE) - Guidewire Cloud Platform (Application)

At Guidewire, we deliver software for Property and Casualty (P&C) insurance companies to help them protect customers during crises, natural disasters, accidents, and cyber risks. Our core applications support insurers in selling policies, underwriting, settling claims, and billing. The Guidewire Cloud Platform hosts these applications, serving hundreds of insurers worldwide to handle billions in business.

• Experience as an SRE or similar role focused on system reliability.
• Strong problem-solving skills for analyzing complex systems.
• Effective collaboration and communication across teams.
• Experience with automation, monitoring, and performance optimization tools.
• Commitment to uptime, scalability, and excellent end-user experience.
• Passion for continuous learning and growth.
• Alignment with Guidewire's mission.
• Software engineering skills in Python, Go, or Java following best practices (SOLID, DRY, KISS).
• Designing and implementing SLI's, SLO's, and Error Budgets.
• Familiarity with application performance monitoring (APM) and telemetry tools.
• Troubleshooting and debugging distributed systems on cloud infrastructure.
• Experience with CI/CD pipelines within Kubernetes and legacy ecosystems.
• Creating monitors, dashboards, and synthetic transactions in tools like Datadog.
• Deploying and managing scalable infrastructure in AWS and Kubernetes ecosystems using Terraform and cloud-native approaches.
• Infrastructure configuration management using tools such as GitOps, Puppet, or Ansible.
• Good understanding of cloud networking, security, and vulnerability management with ability to programmatically remediate issues.

Preferred Skills:

• SRE Certification.
• AWS Certification.
• Experience with SQL, database administration, data pipelines, performance tuning, schema design.
• Familiarity with pipelining tools like Team City, Bitbucket Pipelines, Jenkins, or GitHub Actions.
• Exposure to open-source distributed data processing frameworks such as Hadoop, Apache Spark, AWS RedShift.
• Experience with distributed systems, microservices, and event-driven architectures.

• Work with development teams to troubleshoot and resolve issues, minimizing customer impact.
• Develop and maintain automated runbooks to manage issues proactively.
• Apply engineering principles and automation to enhance operating environments.
• Monitor and improve reliability and performance of applications on the Guidewire Cloud Platform.
• Optimize systems and reduce manual toil using software engineering expertise.
• Document incidents and develop preventive processes.
• Stay current with site reliability engineering industry trends and best practices.
• Foster a culture of innovation, learning, and continuous improvement.
• Participate in on-call rotations to ensure service availability and reliability.

This position requires participation in mandatory on-call rotations, including incident response outside regular business hours, weekends, and holidays according to the established schedule. Candidates must be willing and able to fulfill this responsibility.

Informujemy, że administratorem danych jest Guidewire Software z siedzibą w Pradnicka, ul. 20a (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.