Specjalista / Specjalistka ds. analizy danych
Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
SoftForYou to firma oferująca specjalistyczne, oparte na danych rozwiązania cyfrowe dla branży farmaceutycznej. Dostarcza narzędzia wspierające procesy takie jak zakupy, gospodarka magazynowa, sprzedaż, polityka cen oraz relacje z partnerami biznesowymi, zwiększając efektywność operacyjną i zyskowność klientów.
Wymagania
- Bardzo dobra, praktyczna znajomość Excel
- Dobra/bardzo dobra, praktyczna znajomość SQL, umiejętność tworzenia zapytań z użyciem JOIN, GROUP BY, funkcji agregujących i podzapytań
- Swoboda pracy z systemami informatycznymi i danymi
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z klientem
- Umiejętność wyjaśniania kwestii technicznych w prosty i zrozumiały sposób
- Cierpliwość, dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania
- Dobra organizacja pracy własnej
- Pozytywne podejście do klienta i nastawienie na pomoc użytkownikowi
- Umiejętność aktywnego słuchania oraz zadawania trafnych pytań
- Elastyczność i gotowość do nauki nowych systemów oraz procedur
Nice to have:
- Znajomość branży farmaceutycznej
- Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi
- Zainteresowanie branżą nowych technologii
- Podstawowa znajomość narzędzia Power BI
Obowiązki
- Bieżąca obsługa zgłoszeń klientów mailowo, telefonicznie oraz przez system ticketowy JIRA
- Udzielanie wsparcia użytkownikom korzystającym z systemów i aplikacji
- Diagnozowanie problemów i przekazywanie złożonych spraw do działu IT
- Wykorzystywanie SQL do weryfikacji danych i analizy zgłoszeń klientów
- Kontakt z klientami podczas spotkań i omawianie bieżących tematów
- Współpraca z programistami, testerami i zespołem sprzedażowym
- Aktualizowanie dokumentacji oraz bazy wiedzy
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji z klientami
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z rozwiązań firmy
Benefity
- Praca w zespole łączącym obsługę klienta, IT i branżę farmaceutyczną
- Możliwość zdobywania wiedzy o systemach wspierających producentów farmaceutycznych
- Współpraca z doświadczonym zespołem programistów, testerów i specjalistów biznesowych
- Wdrożenie do pracy oraz wsparcie w poznaniu systemów i procedur
- Możliwość rozwoju kompetencji technicznych, m.in. w pracy z Excelem, SQL i narzędziami analitycznymi
- Stabilne zatrudnienie w firmie rozwijającej rozwiązania technologiczne dla branży farmaceutycznej
- Przyjazna atmosfera i otwarta komunikacja
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
Inne informacje
SoftForYou Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest administratorem danych osobowych kandydatów, które są przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji zgodnie z RODO oraz Kodeksem Pracy. Dane nie będą udostępniane poza granice kraju. Podanie danych jest obowiązkowe dla udziału w rekrutacji. Kandydaci mają prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych oraz odwołania zgody w zakresie danych podanych dobrowolnie.
SoftForYou Sp. z o.o.
2 aktywne oferty