Production Support Specialist

Antal Sp. z o.o. is a leading recruitment and HR advisory company operating in Poland and the CEE region with around 150 professionals, providing specialist and executive recruitment, employee outsourcing, HR consulting, employer branding, and market research services.

• Experience in Production Support, Application Support, IT Operations, DevOps, SRE, or a similar technical role.
• Strong analytical and troubleshooting skills.
• Ability to investigate incidents and identify root causes.
• Programming or scripting skills (e.g., Java, Python, PowerShell, Bash or similar).
• Understanding of production support processes, incident management, and operational best practices.
• Ability to work effectively with development and infrastructure teams.
• Strong communication and collaboration skills.
• Risk-aware mindset and attention to service reliability.

Nice to have:

• Experience with ServiceNow, incident, problem, and change management processes.
• SQL and database knowledge.
• Experience working with Linux environments.
• Exposure to Amazon AWS and/or Microsoft Azure platforms.
• Familiarity with Java applications.
• Understanding of software engineering fundamentals, including data structures and algorithms.
• Knowledge of algorithm complexity and performance optimization concepts.
• Experience supporting enterprise-scale applications.

• Monitor production systems and respond to operational alerts.
• Troubleshoot application and infrastructure issues, performing root cause analysis and coordinating resolutions.
• Manage incidents, problems, and change activities using established ITSM processes.
• Work closely with Development, DevOps, and SRE teams to improve system reliability and operational efficiency.
• Support releases, maintenance activities, and production deployments.
• Contribute to automation and continuous improvement initiatives.
• Identify operational risks and implement preventative measures.
• Participate in on-call or out-of-hours support activities when required.

Informujemy, że administratorem danych jest Antal Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.