Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia IT CL

Żabka Future napędza cyfrową transformację Grupy Żabka, tworząc nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny wspierający logistykę w nowoczesnym, automatycznym Centrum Logistycznym.

• Wykształcenie minimum średnie o profilu informatycznym.
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows 11 w zakresie administracji stacją roboczą.
• Znajomość administracji Microsoft Active Directory, Microsoft Intune / Endpoint Manager oraz środowiska Windows Server.
• Podstawowa wiedza o sieciach LAN, WAN, Wi-Fi i VPN.
• Zaawansowana znajomość Microsoft 365, szczególnie SharePoint, OneDrive i Teams.
• Doświadczenie w pracy z Jira i Confluence.
• Samodzielność w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów oraz awarii IT.
• Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i odporność na presję czasu.
• Dyspozycyjność do pracy 3-zmianowej (8/12 h), także w nocy, weekendy i święta.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych lub gotowość do jego uzyskania.

Mile widziane:

• 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Znajomość systemów klasy WMS/TMS/YMS.
• Znajomość podstaw ITIL.
• Znajomość rozwiązań sieciowych Cisco.
• Znajomość systemów MDM dla urządzeń mobilnych.

• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w Jira, monitorowanie statusów i SLA oraz informowanie użytkowników o postępach.
• Pełnienie dyżurów IT w Centrum Logistycznym.
• Diagnozowanie, rozwiązywanie oraz eskalowanie incydentów i awarii informatycznych do partnerów zewnętrznych.
• Wsparcie procesu zarządzania problemami.
• Rozwijanie i aktualizacja bazy wiedzy w Confluence.
• Wsparcie procesów biznesowych i utrzymanie ciągłości pracy systemów IT Centrum Logistycznego.
• Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników w zakresie IT.
• Przygotowywanie sprzętu dla użytkowników końcowych.
• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz udział w inwentaryzacjach.

Oferta skierowana do osób z prawem jazdy kategorii B oraz posiadających aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych lub gotowość do jego uzyskania. Praca w systemie 3-zmianowym, także w nocy, weekendy i święta. Polityka równości Grupy Żabka zapewnia równy dostęp do rekrutacji bez względu na wiek, płeć, sprawność, sytuację rodzinną, religię, orientację seksualną, narodowość itp.