IT Support Specialist (f/m/x)

Sii is the leading technology consulting, digital transformation, engineering, and business services vendor in Poland. We already employ more than 7 300 professionals and implement projects in a variety of industries for clients from many countries around the world. The Great Place to Work title, won 10 times in a row, proves that at Sii, we create a friendly work environment.

• Minimum 6 miesięcy pracy na stanowisku wsparcia technicznego, w Helpdesku lub w serwisie IT
• Dobra znajomoścć systemów z rodziny Windows, pakietu MS Office oraz podstaw działania sieci komputerowych i Active Directory
• Umiejętność szybkiego adaptowania się do nowych środowisk pracy i procedur (kluczowe przy realizacji zastępstw w różnych projektach)
• Język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację i czytanie dokumentacji technicznej
• Profesjonalne podejście do klienta i umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób
• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

• Realizacja wsparcia IT bezpośrednio w siedzibie klienta w Sierpcu
• Rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym, urządzeniami peryferyjnymi oraz oprogramowaniem systemowym i biurowym
• Zakładanie kont użytkowników, nadawanie uprawnień oraz obsługa procesu onboardingu (przygotowanie stanowiska pracy)
• Podstawowa konfiguracja urządzeń sieciowych, diagnoza problemów z LAN/WAN/Wi-Fi oraz współpraca z drugą/trzecią linią wsparcia przy większych awariach
• Udzielanie instrukcji i wsparcia w zakresie obsługi aplikacji biznesowych (MS Office, Outlook, Teams) oraz narzędzi pracy zdalnej

Sii ensures that all employment-related decisions are made solely on the basis of qualifications and competencies. We are committed to equal treatment of all individuals, regardless of any protected characteristics, and promoting a diverse and inclusive work environment.