IT Support Specialist (f/m/x)

Sii to czołowy dostawca doradztwa technologicznego, transformacji cyfrowej oraz usług inżynieryjnych i biznesowych w Polsce. Zatrudniamy już ponad 7 300 specjalistów i realizujemy projekty z różnorodnych branż dla klientów z wielu krajów na całym świecie. Tytuł Great Place to Work zdobyty 11 razy z rzędu to dowód na to, że w Sii tworzymy przyjazne środowisko pracy.

• Minimum 6 miesięcy pracy na stanowisku wsparcia technicznego, w Helpdesku lub w serwisie IT
• Dobra znajomość systemów z rodziny Windows, pakietu MS Office oraz podstaw działania sieci komputerowych i Active Directory
• Umiejętność szybkiego adaptowania się do nowych środowisk pracy i procedur (kluczowe przy realizacji zastępstw w różnych projektach)
• Język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację i czytanie dokumentacji technicznej
• Profesjonalne podejście do klienta i umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób
• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

• Realizacja wsparcia IT bezpośrednio w siedzibie klienta w Sierpcu
• Rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym, urządzeniami peryferyjnymi oraz oprogramowaniem systemowym i biurowym
• Zakładanie kont użytkowników, nadawanie uprawnień oraz obsługa procesu onboardingu (przygotowanie stanowiska pracy)
• Podstawowa konfiguracja urządzeń sieciowych, diagnoza problemów z LAN/WAN/Wi-Fi oraz współpraca z drugą/trzecią linią wsparcia przy większych awariach
• Udzielanie instrukcji i wsparcia w zakresie obsługi aplikacji biznesowych (MS Office, Outlook, Teams) oraz narzędzi pracy zdalnej

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji oraz kompetencji. Zobowiązujemy się do równego i sprawiedliwego traktowania wszystkich, niezależnie od cech prawnie chronionych. W Sii promujemy także różnorodne i inkluzywne środowisko pracy w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami antydyskryminacyjnymi.