Nowa
IT Support Specialist [M/F]
100 - 135 PLN/ godz.B2B (netto)
MidFull-time·B2B
#340899·Dodano dziś·0
Źródło: nofluffjobs.comTech Stack / Keywords
ITILWindowsticketing system
Wymagania
- Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Helpdesk / IT Support
- Znajomość i praktyczne stosowanie standardów ITIL (certyfikacja wymagana)
- Bardzo dobra znajomość środowisk Windows oraz podstawowych narzędzi IT
- Język angielski na poziomie C1 (praca w środowisku międzynarodowym)
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w środowisku SLA
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Obowiązki
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (1st i 2nd line support)
- Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz software’owych
- Wsparcie w zakresie systemów operacyjnych i aplikacji biznesowych
- Eskalacja incydentów zgodnie z procedurami ITIL
- Współpraca z zespołami technicznymi i administratorami systemów
- Dokumentowanie zgłoszeń w systemie ticketowym
Stackmine
39 aktywnych ofert