Nowa
Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika (k/m/n)
Brak informacji o wynagrodzeniu
MidFull-time·Umowa o pracę
#343662·Dodano wczoraj·2
Źródło: www.pracuj.plTech Stack / Keywords
OROKey Userapplication supportprocurementDemand IntakePR IntakeSupplier Maintenanceworkflow
Firma i stanowisko
Globalna organizacja z branży farmaceutycznej poszukuje osoby na stanowisko ORO Key User, która będzie wspierać użytkowników w pracy z narzędziem zakupowym ORO w międzynarodowym środowisku.
Wymagania
- Doświadczenie w roli Key User, Application Support lub w pracy z systemami business/procurement
- Dobra znajomość procesów zakupowych lub pokrewnych
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2+/C1), praca w języku angielskim
- Umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi oraz prowadzenia szkoleń
- Dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zgłoszeń
- Znajomość języka niemieckiego będzie ogromnym atutem
Obowiązki
- Pełnienie roli 1st level support (Key User) dla narzędzia ORO
- Obsługa bieżących zapytań operacyjnych i procesowych
- Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń oraz przekazywanie bardziej skomplikowanych spraw do drugiej linii wsparcia
- Monitorowanie przebiegu workflowów i zapewnienie sprawnej współpracy pomiędzy zespołami
- Wsparcie w obszarach Demand Intake, PR Intake oraz Supplier Maintenance
- Zbieranie feedbacku od użytkowników i współpraca przy usprawnianiu narzędzia
Oferta
- Praca w modelu hybrydowym z Wrocławia (2 dni z biura, 3 dni zdalnie)
- Dodatkowy pakiet benefitów
- Umowa o pracę na minimum 6 miesięcy
- Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku
Hays Poland
31 aktywnych ofert