IT Systems Support Specialist | Branża paliwowa

Nasz klient to międzynarodowa organizacja realizująca projekty związane z cyfryzacją, automatyzacją procesów biznesowych oraz rozwojem nowoczesnych rozwiązań IT wspierających działalność operacyjną i biznesową. Firma działa w środowisku międzynarodowym, stawiając na innowacje, wysokie standardy jakości oraz efektywną współpracę między zespołami biznesowymi i technologicznymi. Praca w organizacji daje możliwość udziału w strategicznych projektach transformacyjnych oraz współpracy z ekspertami z różnych obszarów biznesu i technologii.

• Wykształcenie wyższe, minimum tytuł licencjata/inżyniera, preferowany kierunek: informatyka
• Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego we wsparciu i obsłudze użytkowników
• Solidna znajomość budowy, konfiguracji i serwisowania sprzętu komputerowego
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 11 oraz Windows Server 2019
• Dobra znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN
• Dobra znajomość oprogramowania biurowego, w tym pakietu M365
• Komunikatywność, odpowiedzialność, samodzielność i inicjatywa w działaniu, poparte umiejętnością pracy zespołowej
• Znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie komunikatywnym
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi oraz obsłudze zgłoszeń użytkowników, np. ServiceNow, Jira Service Management lub podobne
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz systemowych
• Doświadczenie w zarządzaniu kontami użytkowników i uprawnieniami, np. Active Directory, Microsoft Entra ID
• Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT, w tym zarządzania dostępami, polityk haseł i ochrony danych
• Doświadczenie w konfiguracji i wsparciu urządzeń peryferyjnych oraz środowiska pracy użytkownika, w tym stacji roboczych i urządzeń mobilnych
• Umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym oraz zdalnego wsparcia użytkowników
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników końcowych
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia i administracji, np. Remote Desktop, TeamViewer lub podobne

• Instalacja, konfiguracja i serwisowanie sprzętu komputerowego, w tym komputerów, monitorów, urządzeń drukujących oraz systemów wideokonferencyjnych
• Instalacja i wstępna konfiguracja oprogramowania na urządzeniach
• Wsparcie techniczne użytkowników końcowych
• Współzarządzanie magazynem sprzętu komputerowego i materiałów eksploatacyjnych, w tym bieżące prowadzenie ewidencji sprzętu
• Współzarządzanie obrazami stanowisk roboczych
• Monitorowanie napraw zlecanych zewnętrznym dostawcom usług
• Przygotowywanie sprzętu do utylizacji i sprzedaży