Testerka/Tester Sztucznej Inteligencji (AI)

We provide complete software development teams, who will take complex care of your software. We are experienced in building teams uniquely suited to the specific needs of our clients.

• Doświadczenie w testowaniu procesów obsługi klienta w kanałach telefonicznych lub cyfrowych
• Podstawowa znajomość SQL lub gotowość do szybkiego zdobycia umiejętności w zakresie analizy danych
• Umiejętność dokładnej analizy, dbałość o szczegóły oraz dobra organizacja pracy
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i usprawniania procesów
• Umiejętność efektywnej współpracy zespołowej oraz jasnej komunikacji z interesariuszami
• Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami, w szczególności rozwiązaniami z obszaru AI
• Wykształcenie wyższe

Nice to have:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze testów lub na stanowisku Testera IT
• Doświadczenie w testowaniu chatbotów, voicebotów lub innych rozwiązań konwersacyjnych
• Znajomość platform do automatyzacji komunikacji, np. SentiOne Automate lub podobnych
• Praktyczna znajomość narzędzi Jira, Confluence oraz Power BI
• Wiedza z zakresu projektowania UX/UI i optymalizacji doświadczeń użytkownika
• Doświadczenie w testowaniu rozwiązań wykorzystujących modele Generative AI
• Podstawowa znajomość zagadnień NLP i Machine Learning, takich jak rozpoznawanie intencji, Named Entity Recognition (NER) czy fuzzy matching

• Testowanie i zapewnianie jakości procesów obsługi klienta w kanałach cyfrowych i konwersacyjnych (aplikacje mobilne, serwisy internetowe, chatboty, voiceboty)
• Weryfikacja wymagań biznesowych i identyfikacja błędów
• Analiza doświadczeń użytkowników
• Wsparcie rozwoju rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji i automatyzacji komunikacji