SysOps Engineer

Andersen is hiring a SysOps Engineer in Budapest for a project supporting digital urban mobility solutions and improving the reliability of smart transportation platforms. The customer is a company providing technology-enabled operational services for organizations and public-sector partners. The project focuses on developing and enhancing digital solutions for public bike-sharing and urban mobility services across multiple cities.

• Experience as a SysOps / IT Support Engineer for 2+ years.
• Experience with hardware setup and device configuration.
• Windows administration and troubleshooting.
• Basic networking knowledge.
• Available to start immediately.
• Able to work remotely with onsite coordination.
• Comfortable with SLA-driven ticket workflows and fast, disciplined on-call responses, including escalation and maintaining ticket updates.
• Clear written English for user-facing updates and internal coordination.
• Reliable for on-call shifts; able to follow runbooks and escalate correctly.

Nice to have:

• Experience with onsite IT support.
• Experience with inventory and device deployment.

• Providing onsite (on demand) and remote IT support services within an agreed monthly allocation of around 30 hours.
• Preparing, configuring, and coordinating laptops, PCs, mobile phones, and printers according to client procedures.
• Verifying Windows editions and coordinating Windows Pro license activation or upgrades.
• Installing and configuring Microsoft Office, Sophos, and other approved software.
• Supporting Microsoft Intune enrollment and coordinating device registration in Entra ID.
• Configuring Windows user profiles and assisting initial user login.
• Coordinating password and MFA resets with client administrators before device handover.
• Preparing and configuring mobile devices, including application installation, PIN setup, Company Portal installation, and Intune/Entra ID enrollment.
• Supporting basic mobile device preparation activities, including screen protector installation.
• Coordinating printer setup, including placement, network connectivity, configuration, and functional testing.
• Tracking and managing support requests via the Service Desk portal.
• Providing regular status updates and coordinating request progress with client stakeholders.
• Escalating client-side activities requiring administrative privileges, licenses, credentials, MFA resets, or Entra ID permissions.
• Ensuring support activities are delivered remotely, with onsite assistance only upon prior agreement.

Informujemy, że administratorem danych jest Andersen Soft UAB z siedzibą w Krakow, ul. Al. Pokoju 18, 31 - 564 dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.