IT Field Specialist

Nasz Klient jest liderem polskiego rynku e-commerce od 1999 roku z platformą obsługującą ponad 20 milionów użytkowników oraz ponad 1000 specjalistów IT. Jit Team współpracuje z klientem od 2021 roku, prowadząc zespoły rozwijające elementy platformy w architekturze mikroserwisowej. Projekt pozwala pracować przy systemach na ogromną skalę w stabilnym środowisku e-commerce oraz zdobyć doświadczenie z nowoczesnymi technologiami i narzędziami.

• Praktyczne doświadczenie terenowe z infrastrukturą sieciową, w tym okablowanie strukturalne oraz standardy serwerowni i szaf rack.
• Podstawowa znajomość wymagań technicznych systemów CCTV (ocena wykonalności, nie instalatorskie).
• Gotowość do pracy w terenie i regularnych przejazdów między lokalizacjami.
• Doświadczenie w obszarze wsparcia IT, w tym praca w systemie dyżurów (on-call).
• Umiejętność przygotowywania raportów z audytów dla odbiorców biznesowych.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

• Kompleksowa opieka nad infrastrukturą IT w przypisanych lokalizacjach.
• Zapewnianie pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników końcowych.
• Koordynacja i prowadzenie projektów uruchamiania nowych lokalizacji oraz weryfikacja ich gotowości technicznej.
• Przeprowadzanie wizji lokalnych i audytów infrastruktury IT oraz sieciowej.
• Ocena możliwości wdrożenia i rozbudowy systemów CCTV oraz innych rozwiązań infrastrukturalnych.
• Planowanie i nadzór nad instalacją infrastruktury sieciowej, szaf rack oraz urządzeń końcowych.
• Koordynacja odbiorów technicznych nowych lokalizacji i potwierdzanie ich gotowości operacyjnej.
• Utrzymywanie ciągłości działania infrastruktury IT w podległych lokalizacjach.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z siecią, sprzętem oraz systemami IT.
• Współpraca z dostawcami usług oraz zespołami centralnymi IT.
• Identyfikowanie możliwości automatyzacji procesów oraz wykorzystania rozwiązań AI wspierających działalność operacyjną.
• Dokumentowanie zmian, incydentów oraz konfiguracji infrastruktury.
• Udział w dyżurach i bieżące wsparcie operacyjne przypisanych lokalizacji.