IT Service Owner Collaboration M365 (f/m)

Phoenix Contact Business Services Sp. z o.o. is a global organization offering collaborative services connecting offices in Germany and Poland with a modern workspace located in Poznań.

• Several years of experience in service ownership/management for collaboration & productivity platforms such as Microsoft 365, Teams, SharePoint/OneDrive
• Proven experience leading global IT initiatives including project, rollout, budget, and resource management
• Strong understanding of IT service processes and lifecycle management, with knowledge of ITIL
• Experience defining and operationalizing governance for collaboration and AI usage (Copilot), including policies, controls, risk assessment, and compliance
• Strong analytical and communication skills with the ability to align international stakeholders (English fluent; German is a plus)

Nice to have:

• Advanced certifications such as ITIL Expert, PMP/PRINCE2, or Microsoft 365 security & compliance (e.g., Purview)
• Hands-on experience introducing AI-supported productivity features such as Copilot and governance for agents/coworking
• Familiarity with cloud telephony and voice concepts including Teams Phone, SIP, SBC
• Experience with adoption/change management and vendor/solution management including migrations or transitions

• Own the global service portfolio for digital collaboration and personal productivity including Microsoft 365, Teams, SharePoint/OneDrive, Purview, and Teams Phone
• Ensure delivery within agreed scope, budget, and SLAs
• Coordinate monitoring, maintenance, support, and operations teams to ensure stable and secure operation
• Identify, evaluate, and roll out new functionalities including AI-supported capabilities such as Copilot
• Drive continuous improvement and lifecycle management of the collaboration portfolio
• Plan and control global service budget, manage internal/external resources and licensing
• Establish governance models for AI-supported collaboration, define roles, controls, approvals
• Ensure KPI reporting, risk management, and compliance with Security/Data Protection requirements

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Phoenix Contact Business Services Sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu do momentu zakończenia danego procesu rekrutacyjnego, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected] Zgody są dobrowolne i nie mają wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. W każdym momencie możesz cofnąć udzieloną zgodę, wysyłając e-mail na adres: [email protected], co nie ma wypływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.