ServiceNow Developer ITSM/CSM

• 5+ years of hands-on ServiceNow development and implementation experience.
• Strong experience with ServiceNow ITSM and Customer Service Management (CSM).
• Experience building integrations with external enterprise applications.
• Solid understanding of ServiceNow platform architecture and development best practices.
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certification.
• One or more additional certifications such as CAD, CIS-ITSM, or CIS-CSM.
• Knowledge of ITIL processes and service management principles.

• Develop, configure, and customize ServiceNow CSM and ITSM applications based on business requirements.
• Design and implement workflows, business rules, UI policies, client scripts, Flow Designer automations, and integrations.
• Configure and enhance CSM capabilities including case management, entitlements, service level agreements (SLAs), and customer communication channels.
• Collaborate with business analysts and stakeholders to translate functional requirements into technical solutions.
• Integrate ServiceNow with external systems such as CRM platforms, contact center solutions, and third-party applications.
• Develop and maintain custom applications, APIs, and integrations using REST, SOAP, IntegrationHub, and other ServiceNow technologies.
• Support platform upgrades, release management, testing, and deployment activities.
• Troubleshoot complex technical issues and provide production support when required.
• Contribute to technical design discussions and promote ServiceNow development best practices.

Informujemy, że administratorem danych jest ManpowerGroup S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 68 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.