Marton Fox

Obsługa Klienta / Asystent/ka Operacyjny

7000 - 9000 PLN/ mies./ mies.B2BB2B (netto)

MidZdalnie·WarszawaFull-time·B2B

#364233·Dodano 5 miesięcy temu·10

Źródło: SOLID.Jobs

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Google WorkspaceCRMCustomer supportSlackChatGPTAdministracjaGmailMonday / Asana / ClickUp / TrelloCalendlyChatGPT i inne narzędzia AIN8NZapier

Firma i stanowisko

Transformujemy kobiety-ekspertki w rozpoznawalne autorytety branżowe poprzez Strategiczną Markę Osobistą, aby mogły przebić się na tle konkurencji, skalować zarobki i dzielić się swoją wiedzą z tysiącami ludzi redukując czas pracy o połowę.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomość Google Workspace, CRM, Customer support, Slack, ChatGPT, Administracji oraz Gmaila

Mile widziane:

Znajomość Monday, Asana, ClickUp, Trello
Umiejętność korzystania z Calendly
Doświadczenie z ChatGPT i innymi narzędziami AI
Znajomość N8N i Zapier
Znajomość języka polskiego i angielskiego

Obowiązki

Obsługa klienta i komunikacja:

Odpowiadanie na wiadomości klientek mailowo i w innych kanałach komunikacji
Dbanie o to, żeby klientki otrzymywały jasne, terminowe i profesjonalne odpowiedzi
Pilnowanie tematów związanych z konsultacjami, płatnościami, dostępami i bieżącymi pytaniami klientek
Dopilnowywanie follow-upów, aby ważne sprawy nie zostawały bez domknięcia

Wsparcie operacyjne i administracyjne:

Porządkowanie i aktualizowanie danych w CRM, trackerach i firmowych arkuszach
Pilnowanie statusów tematów, terminów, dostępów i zmian w bieżących działaniach
Organizowanie informacji tak, żeby zespół miał jasność, co jest zrobione, co jest w toku i co wymaga reakcji
Wspieranie organizacji spotkań online, kalendarzy, linków, harmonogramów i materiałów potrzebnych do bieżącej pracy

Organizacja firmowego zaplecza cyfrowego:

Dbanie o porządek w Google Drive, dokumentach, folderach, linkach i plikach firmowych
Pomaganie w organizowaniu narzędzia do zarządzania zadaniami i pilnowaniu, żeby informacje były czytelne i aktualne
Aktualizowanie dokumentacji operacyjnej, checklist i instrukcji
Wychwytywanie chaosu, luk i niejasności oraz proponowanie prostszych rozwiązań

Benefity

Wynagrodzenie 7 000–9 000 PLN netto miesięcznie (B2B)
Elastyczne godziny pracy (100%)
Praca w całości zdalna
Płatny "urlop" dla B2B

Płatny urlop

Marton Fox

Pracodawca

Aplikuj teraz