Specjalista/ Specjalistka Zespołu Operacji IT

• Doświadczenie w obszarze Vendor Management, zakupów, operacji IT, administracji IT lub podobnym
• Doświadczenie w pracy z procesami i procedurami biznesowymi
• Umiejętność koordynacji działań angażujących wielu interesariuszy
• Znajomość zagadnień związanych z umowami, dostawcami i usługami IT
• Umiejętność analizowania dokumentów, danych oraz ofert handlowych
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją i komunikację biznesową
• Dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i doprowadzanie tematów do końca

Mile widziane:

• Znajomość rynku IT, usług SaaS, chmury publicznej lub rozwiązań klasy enterprise
• Doświadczenie we współpracy z dostawcami technologii
• Znajomość systemów ERP
• Doświadczenie w procesach zakupowych, przetargowych lub administrowaniu kontraktami

• Opracowywanie i aktualizacja procedur, instrukcji oraz standardów działania procesów operacyjnych IT i dostawców
• Dbanie o zgodność działań z przyjętymi procesami i politykami organizacji
• Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i proponowanie działań optymalizacyjnych
• Koordynacja procesów związanych z zawieraniem, odnawianiem i zmianami umów
• Monitorowanie realizacji warunków umownych oraz parametrów SLA/KPI
• Współpraca przy ocenie jakości usług świadczonych przez dostawców
• Współpraca z zespołami IT, finansów, zakupów, bezpieczeństwa oraz działem prawnym
• Przygotowywanie zestawień, raportów oraz analiz na potrzeby biznesowe i budżetowe