Tech Stack / Keywords
Podsumowanie oferty
Osoba na tym stanowisku będzie rozwijać i utrzymywać funkcjonalności na platformie ServiceNow, szczególnie w obszarze ITSM oraz integracji z systemami zewnętrznymi. Zadania obejmują projektowanie, automatyzację oraz stabilizację rozwiązań, współpracę z zespołami produktowymi i technologicznymi oraz udział w rozwijaniu standardów i centrum kompetencji platformy. Priorytetem jest rozwój usług dla grupy dm na poziomie polskim i europejskim.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w rozwoju rozwiązań na platformie ServiceNow, w szczególności w module ITSM
- Bardzo dobra znajomość JavaScript, w tym reguły biznesowe, skrypty klienckie i script includes w ramach ServiceNow
- Doświadczenie w pracy z Flow Designer lub Integration Hub do automatyzacji procesów
- Praktyczna znajomość integracji z wykorzystaniem REST API i SOAP API
- Znajomość procesów ITIL/ITSM, w tym Incident, Problem, Change, Request oraz Configuration Management
- Doświadczenie w realizacji projektów w metodykach zwinnych (Scrum/Kanban)
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie C1
Nice to have:
- Certyfikat ServiceNow Certified System Administrator
- Dodatkowe certyfikaty ServiceNow Micro Certifications lub CIS (np. CMDB, Flow Designer, Integration Hub, Service Portal, Virtual Agent, Performance Analytics, ITSM)
- Certyfikat ITIL v4 Foundation
- Doświadczenie z CMDB/Discovery, Field Service Management lub Enterprise Service Management poza obszarem IT
- Doświadczenie z Automated Test Framework i procesem zarządzania środowiskami i wydań
- Znajomość narzędzi takich jak LeanIX, Dynatrace, CheckMK, SAP, Power BI
- Doświadczenie w koordynacji technicznej zespołu i planowaniu zakresu
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2
Obowiązki
- Realizacja projektowania, konfiguracji i rozwoju rozwiązań na platformie ServiceNow w zakresie ITSM, CMDB, Configuration Management i Asset Management
- Tworzenie i optymalizacja przepływów, reguł biznesowych, skryptów oraz automatyzacji z wykorzystaniem JavaScript, Flow Designer i Integration Hub
- Projektowanie i wdrażanie integracji z systemami zewnętrznymi za pomocą REST API i SOAP API, takich jak Active Directory, SAP, narzędzia monitorujące oraz systemy obsługi zgłoszeń
- Przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne oraz user stories we współpracy z zespołami produktowymi i technologicznymi
- Tworzenie i utrzymywanie testów automatycznych z wykorzystaniem Automated Test Framework (ATF) oraz wspieranie jakości dostarczanych rozwiązań
- Uczestnictwo w aktywnościach projektowych realizowanych zgodnie z metodykami zwinnymi, w tym planowanie, przeglądy, retrospektywy i zarządzanie procesem wydań
- Udział w przeglądach kodu oraz rozwijaniu standardów jakości i dobrych praktyk technicznych
- Dla profili seniorski: eksperckie wsparcie techniczne, rozbijanie wymagań na historie użytkownika, estymacja pracy oraz mentoring mniej doświadczonych specjalistów
Benefity
- Partnerski model współpracy oparty na autonomii i kulturze dialogu w zespołach produktowych
- Praktyka pair programming przyspieszająca realizację zadań i podnosząca jakość rozwiązań
- Elastyczne godziny pracy bazujące na zaufaniu i efektywności bez sztywnych wymagań
- Przygotowany plan wdrożenia do zadań projektowych zapewniający sprawny start współpracy
Elastyczne godziny
dmTECH
27 aktywnych ofert