SoftForYou Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. analizy danych

Brak informacji o wynagrodzeniu

MidOn-site·WarszawaFull-time·Umowa o pracę·B2B

#453553·Dodano 14 dni temu·0

Źródło: www.pracuj.pl

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

SQLExcelJIRAPower BI

Firma i stanowisko

SoftForYou to firma oferująca specjalistyczne, oparte na danych rozwiązania cyfrowe dla branży farmaceutycznej. Dostarcza narzędzia wspierające procesy takie jak zakupy, gospodarka magazynowa, sprzedaż, polityka cen oraz relacje z partnerami biznesowymi, zwiększając efektywność operacyjną i zyskowność klientów.

Wymagania

Bardzo dobra, praktyczna znajomość Excel
Dobra/bardzo dobra, praktyczna znajomość SQL, umiejętność tworzenia zapytań z użyciem JOIN, GROUP BY, funkcji agregujących i podzapytań
Swoboda pracy z systemami informatycznymi i danymi
Komunikatywność i otwartość w kontakcie z klientem
Umiejętność wyjaśniania kwestii technicznych w prosty i zrozumiały sposób
Cierpliwość, dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania
Dobra organizacja pracy własnej
Pozytywne podejście do klienta i nastawienie na pomoc użytkownikowi
Umiejętność aktywnego słuchania oraz zadawania trafnych pytań
Elastyczność i gotowość do nauki nowych systemów oraz procedur

Nice to have:

Znajomość branży farmaceutycznej
Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi
Zainteresowanie branżą nowych technologii
Podstawowa znajomość narzędzia Power BI

Obowiązki

Bieżąca obsługa zgłoszeń klientów mailowo, telefonicznie oraz przez system ticketowy JIRA
Udzielanie wsparcia użytkownikom korzystającym z systemów i aplikacji
Diagnozowanie problemów i przekazywanie złożonych spraw do działu IT
Wykorzystywanie SQL do weryfikacji danych i analizy zgłoszeń klientów
Kontakt z klientami podczas spotkań i omawianie bieżących tematów
Współpraca z programistami, testerami i zespołem sprzedażowym
Aktualizowanie dokumentacji oraz bazy wiedzy
Dbanie o wysoką jakość komunikacji z klientami
Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z rozwiązań firmy

Benefity

Praca w zespole łączącym obsługę klienta, IT i branżę farmaceutyczną
Możliwość zdobywania wiedzy o systemach wspierających producentów farmaceutycznych
Współpraca z doświadczonym zespołem programistów, testerów i specjalistów biznesowych
Wdrożenie do pracy oraz wsparcie w poznaniu systemów i procedur
Możliwość rozwoju kompetencji technicznych, m.in. w pracy z Excelem, SQL i narzędziami analitycznymi
Stabilne zatrudnienie w firmie rozwijającej rozwiązania technologiczne dla branży farmaceutycznej
Przyjazna atmosfera i otwarta komunikacja
Dofinansowanie zajęć sportowych
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie

Karta sportowa

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Inne informacje

SoftForYou Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest administratorem danych osobowych kandydatów, które są przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji zgodnie z RODO oraz Kodeksem Pracy. Dane nie będą udostępniane poza granice kraju. Podanie danych jest obowiązkowe dla udziału w rekrutacji. Kandydaci mają prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych oraz odwołania zgody w zakresie danych podanych dobrowolnie.

SoftForYou Sp. z o.o.

2 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz