Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
In4ge jest firmą rekrutacyjną łączącą utalentowanych pracowników z firmami. Poszukuje eksperta na stanowisko Senior Business Analyst ITSM do projektu w obszarze Service Management (Incident, Problem, Change Management) odpowiedzialnego za projektowanie procesów oraz doradztwo biznesowe i technologiczne.
Wymagania
- Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.
- Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.
- Praktyczna znajomość metodyki ITIL.
- Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
- Ekspercka wiedza z zakresu Incident Management, Problem Management oraz Change Management.
- Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 (komunikacja pisemna i ustna).
- Gotowość do regularnych, krótkich podróży służbowych do Niemiec.
Mile widziane:
- Znajomość języka niemieckiego.
- Certyfikaty branżowe (m.in. ITSM, ITIL).
Obowiązki
- Definiowanie wymagań biznesowych.
- Projektowanie procesów w obszarach Incident, Problem oraz Change Management.
- Tworzenie User Stories.
- Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).
- Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.
- Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.
- Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
- Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego w obszarze ITSM.
Benefity
- Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.
- Praca w modelu w pełni zdalnym z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).
- Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.
- Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.
- Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.
Inne informacje
Informujemy, że administratorem danych jest in4ge sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Masz prawo do żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu. Dane przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych obowiązkowych jest konieczne dla udziału w procesie. Zgoda na przetwarzanie dodatkowych danych jest dobrowolna i można ją wycofać w dowolnym momencie.
in4ge sp. z o.o.
358 aktywnych ofert